問：FTP用戶名:**********
近期來被頻繁掛馬，換了主機還是被掛馬，請問貴公司所提供的服務器安全保障在哪？,網站被掛馬，貴公司服務器為什么這么不安全
答：您好，程序存在后門文件，請徹底檢查清理程序，清理后，參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
主機名 密碼:**********
怎么提示密碼錯誤呢。 明明沒有錯啊。
答：您好，此處需填寫的是備案碼，非備案密碼；備案碼請點擊虛擬主機-管理-查看備案碼中獲取，可將備案碼直接復制粘貼到備案平臺上，一般復制粘貼不會出錯的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名為什么加https://www.86xtxly.com就打不開，不加s就可以打的開呢，http://www.86xtxly.com
答：您好，如果需要訪問https需要到服務器內部配置https
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是我現在申請的域名不能用嗎，還是你們那里可以幫我處理好，具體要多少錢
答：您好，域名本身沒問題，您要用https訪問，就需要申請證書。http://www.shinetop.cn/web/ssl 請到這里申請，升級頒發以后，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署。如果需要我司幫您部署，請您先申請證書，申請成功以后再選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境） 這個工單提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
是在這里申請嗎，我剛剛點擊一下怎么申請失敗呢
答：您好， 請您登錄管理中心 – 業務管理 -安全及監測 – SSL證書服務 – 補齊資料，然后進行域名驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 在嗎
問：你好 在嗎、
問：現在怎么操作
答：您好，點擊補全資料，填寫域名和其他相關信息，根據提示進行驗證，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
您好，現在要怎么操作呢
答：您好，智能多線機房配置https 解析需要修改為A記錄解析，已為您修改。
同時證書txt驗證已為您設置,請耐心等待證書機構頒發證書，頒發后可遠程到服務器參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的意思是我現在不需要任何操作了，只需要等待就好了是嗎，感謝你們的耐心指導
答：您好，是的。請耐心等待證書機構頒發證書，頒發后可遠程到服務器參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL證書狀態變更提醒：您的證書：（域名：www.86xtxly.com），狀態發生變更，當前狀態為：證書頒發成功(order_completed)，請到管理后臺查看下載證書！
問：剛剛發消息，SSL證書狀態變更提醒：您的證書：（域名：www.86xtxly.com），狀態發生變更，當前狀態為：證書頒發成功(order_completed)，請到管理后臺查看下載證書！現在該怎么處理呢，
答：您好，現需要到服務器內部署證書，請按https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作。
若需我司為您部署請到服務器管理面板-重新提交工單選擇“配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）”提交授權，并提供服務器密碼。將收取一定費用為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我到服務器內部署證書怎么收費
答：您好，設置一個站點扣除一次金牌服務次數并收費100元為您處理，您申請兩個證書如果兩個都需要設置我司收費150元為您設置，您自己也可以參考教程處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，幫我處理吧
答：您好，已經部署，請查看核實,本次處理同時扣除了一次金牌服務，您的服務器還剩余1次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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