問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：tjpptgnet.gotoftp1.com這個網站最近老被黑，是空間出問題了還是咋地，重換程序之后設置為只讀還是會被黑,網站老被黑
答：您好，查看您是的程序，主機目前核實了并無異常
您可以發現被黑時查看一下訪問日志，看訪問日志中是否存在異常，一般多次被黑都是程序上有木馬未清理干凈或者是程序還有漏洞導致的
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司委托“知馬力網絡科技公司”搭建網站，“知馬力”公司是租用“三五互聯”的服務器，現在“知馬力”不干了，服務器用不了了，備案密碼不記得，備案手機號也是空號。現在提供公司營業執照，希望能幫我們找回賬號和密碼。麻煩了，非常感謝。
答：您好，
1、很抱歉，核實該單位備案已經不在我司，我司系統檢測您的域名未綁定解析在我司國內主機上，系統檢測后已經取消了在我司的接入；
2、若是現在域名還要使用我司主機，請在備案系統自行注冊賬號后點擊導航–備案轉入，根據流程提示進行備案轉入申請提交，將該備案轉回我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：密碼:**********
答：您好，查看mysql是正常運行的wdcp可以正常打開，iptables沒有放行3306端口，如果需要外網連接mysql您可以登陸wdcp安全設置-》防火墻設置中設置放行3306端口后再測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，我司核實 這個密碼不正確無法登陸mysql，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.
問：麻煩幫我把密碼修改成謝謝
答：您好，已為您重置mysql的密碼為
此次為特殊處理，獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫管理的密碼修改了怎么同步到網頁配置文件里
答：您好，/source/conf/db.inc.php 下載這個文件到本地,用編輯器打開修改里面的密碼后上傳覆蓋,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
