問:FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址:szceo.gotoftp11.com所在機房:國內雙線機房(推薦)產品型號:云峰B[b070]
, FTP能連接上,但是看不到網站文件
答:您好,經核實:
問:修改服務器密碼修改不了
答:您好,
服務器密碼已經重置為初始密碼,請測試遠程。
由于您安裝的有安全狗所以修改密碼會失敗,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:網站誤刪恢復
答:您好,請提供空間站點信息,如是在我司購買的:
1、如是虛擬主機,請提供ftp賬號
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1
答:您好,核實到主機是操作系統,可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243進行誤刪文件的恢復,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:就期中一個網站恢復的問題,要這么興師動眾么?
問:用網站管理助手刪除的
答:您好,您刪除了其中一個網站,所以需要掛載備份,只拷貝其中一個網站的數據。完整流程是先掛載備份,然后進入服務器分配磁盤盤符,然后再拷貝數據,具體請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不會,你們幫我曹祖哦吧
答:您好,
1、請自行參考教程掛載12月30日數據盤快照進行恢復,您服務器選擇的基礎快照服務,只提供近2天快照,請務必今日內操作,否則無法保證能恢復。
2、如需我司操作,請您在提交工單頁面,點擊"主機租用 vps、云主機",選擇“其他設置-從備份盤恢復站點(單個站點)”提交,提供服務器密碼,以及需要恢復的站點信息,需要收取100元費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務不行,就知道要錢!
答:您好,非常抱歉,此問題工單類型不正確,不在免費服務范圍內。如果需要我們協助,請重新提交對應類型的工單,會有費用產生。
或購買我司增值服務以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:該磁盤處于脫機狀態,因為它與另一個聯機磁盤發生簽名沖突這什么意思
答:您好,請關機后,重新開機再掛載試下。注意您是需要掛載系統磁盤,還是數據磁盤。如仍存在問題,可提供服務器密碼我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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