問:服務器ip地址:127.0.0.1:。之前沒改過服務器密碼,但是現(xiàn)在遠程連接不上。聯(lián)系技術人員后確認需要重置密碼,然后請幫我檢查一下服務器上有沒有被黑之類的問題,謝謝。重置后的密碼請電話告知我,電話號碼,即服務器綁定的管理員聯(lián)系電話,遠程登錄不上去
答:您好,當前已經(jīng)將密碼重置成服務器的初始密碼,請登陸西數(shù)后臺服務器管理界面查看,請核實
當前測試遠程服務器是正常的,如圖:,請核實
從當前測試查看,C盤有異常文件,如圖:,請核實該文件是否自行上傳的,請核實
建議參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853對服務器進行加固操作,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,之前備案時預留的手機號碼注銷了,收不到驗證短信,也沒有了備案密碼要怎么辦?
答:您好,備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案主體負責人手機和郵箱的,只有用戶本人知道,若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回;如您在線無法找回,可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回,參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp (目前河南和廣東不提供紙質找回密碼),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:從win換到linux,官網(wǎng)看到文件管理里面沒有文件了,但是在ftp鏈接的時候看到www里面還有文件,這個是怎么回事呢
答:您好,已經(jīng)重新為您遷移數(shù)據(jù),查看到您有自行重新上傳了您對應的數(shù)據(jù)覆蓋了之前的文件,請核實。
問:怎么監(jiān)控老提示80端口有問題怎么監(jiān)控老提示80端口有問題.szit-service.com 但網(wǎng)站可以打開
答:您好,請核實服務器上是否有安全狗等防護軟件,攔截了我司監(jiān)控服務器的IP,請核實
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問:微信通知空間超標要升級,但不知道目前已用多少空間?
答:您好,當前核實到該站點的空間使用量,如圖:,請核實
且核實到占用空間較大的目錄是:,其中ppt目錄下的4.ppt占用空間較大,如圖:,請核實
請盡快登陸西數(shù)后臺虛擬主機管理界面,核實處理,如果站點文件確實需要更大的空間,可將虛擬主機升級到tw000型號,請核實
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