問：域名：foshanidc.com，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( foshanidc.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，請核實所有者郵箱： 能否正常使用，回復工單確認或提供可用郵箱，我們立即為您發送密碼，您查收后在續費處提交轉入并續費即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱正常使用中
問：確認
答：您好，
問：現在內容打不開了http://www.gxrsmllab.com/
原本是港臺服務器，現在換到國內了，打不開，服務器升級的方式自動轉過來的。請問是不是沒轉成功？
答：您好，查看到當前虛擬主機正在升級遷移中，請稍后晚點20-30分鐘后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.polyea.com/oem-member/login.aspx 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，查看到對應的問題是兼容模式錯誤，設置32位后查看到版本錯誤，現在已經為您設置為2.0/3.5現在可以正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：cqmm.gotoftp5.com換了一個用你們的配置好的fpt，也不行
答：您好， 連接測試沒有問題，從報錯看應該本地有防火墻或者殺毒軟件先關閉再測試。
另外在www 下上傳了一個軟件，可下載此軟件連接測試看看。
問：我剛剛在下一些別的軟件，，我早把殺毒的關了
問：還是不行
答：您好，從您截圖看 ，是您本地網絡關閉了，或者是IP 異常，建議您重啟一下路由器 更換IP 測試下連接FTP ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛升級了，會影響以前的備案嗎？
答：您好，如您的域名備案在我司申請，主機升級更換機房，備案不會影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
在阿里云購買備案的域名，在你們西數購買的服務器，現在阿里云要求修改DNS,我在修改時遇到521錯誤 ，求解
答：您好，
問：我的域名在阿里云備案的，阿里云可以隨時關閉我的域名嗎？
我說的是阿里云要求修改DNS為dns13.hichina.com dns14.hichina.com，暫地能訪問不代表以后能繼續訪問，沒看到我的截圖嗎，阿里云郵件通知要求修改，要么把域名轉到西數，要么把服務器轉到阿里云，要不然就可能會停止域名解析
答：您好，
1.若您比較擔心域名被停止解析，您可將域名轉入我司，請您在域名注冊商處獲取轉移密碼，獲取后在我司提交域名轉入，若提交遇見問題，可及時提交工單聯系我司域名專員協助您處理。
2.由于域名目前不在我司，您在我司購買的是dns管理。若您是需要修改域名的dns，需要在當前域名注冊商處修改，如圖：
即您需要到阿里云處修改,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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