問：域名：diaoge.cc，備案平臺的賬號忘記了,我的域名備案平臺的賬號忘記了
答：您好，
問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：chenhong.gotoftp11.com所在機房：國內雙線機房（推薦）產品型號：云峰A型[w5]獨享IP：無解析別名：chenhong.gotoip11.com. 操作系統：空間大小：1228M ,標配:1024M,附贈:204M主機狀態：運行中購買日期：到期日期：附加信息： 服務器購買錯誤，辦理退款
答：您好，代理可以自主刪除7天內開通的虛擬主機，每月限制5臺。刪除成功后系統會自動退款。(優惠碼不退），請先備份好數據，www.shinetop.cn
在管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-自主刪除中刪除，然后重新購買。（若已經提交過備案，開通了贈品的，不支持刪除）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
請您提供下網站后臺登錄地址及賬號和密碼,我們測試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說的網站后臺登錄地址及賬號密碼我也沒有啊
答：您好，查看網站后臺地址應是：http://www.ziyuanwuxian.com/de@123/ 賬號密碼只有用戶那邊清楚需自行核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是登錄不上，找不到用戶名和密碼
答：您好，抱歉，我們作為空間服務商并不清楚您網站后臺的賬號密碼信息，請咨詢您那邊相關人員查詢下。
若確實遺忘/丟失只能破解，可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752中方法自行處理，若確實需我司為您破解重置，將收取100元，需要請先充值保證足夠余額在此回復確認即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：涼涼
答：您好，建議找程序提供方幫您核實處理下。我司處理要研究程序構架和代碼，需要花較長時間，相應的人力成本，收費100元可能還不夠人力成本費用，請諒解。
問：這個虛擬主機上有個文件夾刪不掉了。你能幫忙解決一下，www下面有個 刪不掉，幫助刪除一下！
答：您好， 已經通過文件管理功能 刪除此文件夾 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個域名續費接口到西部，但要轉易密碼，我已發郵件，但還沒有收到回復
答：您好，域名所有者郵箱“”是否正常收件呢，若能，我們為您發送轉移密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還沒收到密碼
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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