問：公司名稱：云南浩宇房地產開發集團有限公司域名：horon.com.cn
經過查詢我公司網站以及域名備案是在貴公司，由于公司原同事馬遵令早已經離職，電話聯系也不配合，此時我公司電話已經被他拉黑無法聯絡到他，為了公司網站安全，現申請找回公司網站管理權及變更域名備案聯系人聯系電話等信息。麻煩貴公司協助我司進行辦理：1、域名備案賬號及密碼找回。2、網站虛擬主機賬號及密碼找回。
我公司相關證件在附件中，聯系人：李俊
,關于找回備案賬號及密碼的說明
答：您好，查看法人身份證圖片不清晰，無法核實信息，請重新提供一張清晰的法人身份證原件拍照件。并需要提供一個公司申請找回備案賬號和登錄密碼的具體情況說明（需說明原網站負責人已離職的情況），情況說明落款處需由貴司法人簽字并加蓋貴司公章，然后將情況說明圖片一同上傳至工單附圖中，我司會進一步協助聯系原網站負責人核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原法人身份證比較老，現在重新上傳新的法人身份證，麻煩進行辦理信息。
答：您好，還需要提供一個公司申請找回備案賬號和登錄密碼的具體情況說明（需說明原網站負責人已離職的情況），情況說明落款處需由貴司法人簽字并加蓋貴司公章，然后將情況說明圖片一同上傳至工單附圖中，我司會進一步協助聯系原網站負責人核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：浩宇集團關于網站管理員變更說明（掃描件）在附件中，麻煩進行辦理！網站后臺管理—地址：http://www.horon.com.cn/用戶名:**********密碼:**********
答：您好，1.已電話聯系核實，確認原網站負責人已離職，反饋貴單位備案用戶名為：Horon，登錄密碼:**********，請登錄https://beian.vhostgo.com/ 后點擊“修改賬號資料”及時修改密碼并妥善保管。并請及時修改更新網站負責人等信息；
2.我司僅能協助找回備案平臺管理賬號和密碼，主機管理權限需聯系您單位原購買商溝通獲取，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝，我已經登錄備案系統，由于資料還沒有修改完畢誤點擊了提交，麻煩退回一下，這邊重新修改！
答：您好，已退回，請及時更改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想找回備案密碼，可是手機號都早就不用了，已經無法找回了，現在提示說要用傳真找回，可是已經按照傳真上的要求和地址傳給山東 通信管理局，可是一直沒有回復我，請問應該怎么辦？或者怎樣找回備案密碼？
答：您好，一般情況下，管局收到申請后會在5個工作日內處理回復。建議您提供一下主辦單位名稱、備案號、域名和您提交的申請表表格，這邊為您核實信息是否填寫有誤,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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