問：本賬戶密碼泄露,本賬戶已綁定手機(jī)，微信，郵箱，有正確密碼，但是密保忘記請快速給予更改密保。。可以驗(yàn)證本人郵箱，手機(jī)，微信，密碼,本賬戶密碼泄露
答：您好，已電話溝通，將資料發(fā)送申請表上指定郵箱即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎樣升級windows？
答：您好，
指的是虛擬主機(jī)briot更換為平臺么，若是請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級-更換為平臺
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶是移動的寬帶，咱這個打不開，可能是線路問題，咱這個空間可以升級成為多線的嗎
答：您好，可以考慮升級到BGP機(jī)房：
您可以先測試下訪問效果，具體升級等事項(xiàng)可咨詢QQ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站代碼里面發(fā)現(xiàn)一些暗鏈，不是我們加的，這個是什么原因？問一下，你們服務(wù)器上平時有沒有相應(yīng)的攔截或者監(jiān)控？ftp名: wj120
服務(wù)器地址: wj120.gotoftp4.com
FTP密碼:**********
答：您好，
您提供下具體的url地址我們測試訪問看看情況，這種情況一般都是程序存在漏洞和后門導(dǎo)致。
服務(wù)器上是有waf以及其他防火墻的，但是這些都不能從根本上去處理您網(wǎng)站被掛馬的問題。
需要您檢查程序漏洞和后門，避免再次被掛馬。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)址：www.wj120.com.cn
答：您好，
www.wj120.com.cn 網(wǎng)站首頁并沒有掛馬的，之前工單里面就給您說明了要您提供具體被掛馬的url地址我們測試訪問核實(shí)情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP連不起來。很慢很慢FTP帳號:**********密碼:**********：127.0.0.1：1688
答：您好，測試ftp可以正常連接上傳文件.如圖.請?jiān)O(shè)置代理FTP后再連接上傳文件試試.代理模式的設(shè)置方法請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 非常感謝您對我司的支持.
問：是一個搭建的網(wǎng)站，之前沒有問題今天發(fā)現(xiàn)后臺登陸后，操作不到1分鐘總是自動退出，退到后臺登錄界面，像是被刷新了一樣，重新登錄可以進(jìn)入，一會兒就又自動刷新。可以用這個賬戶測試一下用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，
為您調(diào)整了該主機(jī)的程序池模式，目前測試登錄后臺已經(jīng)沒有出現(xiàn)自動退出的情況了，您可以清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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