問:127.0.0.122000z76pfdbj,我的服務器連不上,SFTP FTP都不行~
答:您好,
問:FTP用戶名:**********密碼: 上傳地址: scfog88.gotoftp3.com解析別名: scfog88.gotoip3.com
答:您好,已調整站點池設置,請在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:后臺提示這個,網站也打不開。
答:您好,查看是您的網站占用CPU高導致站點池死了,已重啟站點請在測試,查看您程序使用的數據庫建議聯系程序方調整為mssql數據庫這樣應該要好些,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我 公司系統站點頗多,技術已經表示,不可能更換數據庫,麻煩盡快結局,目前站點都打不開。
答:您好,重啟了站點池,可以打開但是建議聯系程序方檢查優化程序,否則此問題可反復出現查看日志應該是后臺做某些操作占用CPU高,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛剛是好了, 但是現在又崩潰了,打不開。
答:您好,已經重啟調整了,請您再試試,因您站點占用資源較高,建議優化下程序代碼或者升級到獨立的云服務器,資源獨享,可以滿足更高需求的程序使用,謝謝。
問:503 報錯,跟程序無關的,而且這邊重新換新的空間也還是打不開,怎么升級云服務器??這個問題已經是第二次出現了,如果以后其他站點也是這種情況,那是不是每個都要升級。從昨天到現在還是打不開,我們的客戶也是非常著急,麻煩盡快處理。謝謝??!
答:您好,原因是程序持續占用很高的cpu,導致進程池停止了,一般架構的程序容易出現類似問題,請您進入會員中心,點擊左側的虛擬主機管理,找到您的虛擬主機點擊升級進入,選擇升級到云服務器進行升級,一臺云服務器內可以放多個網站,謝謝。
問:我想問一個問題:那么多站點都是用同樣的程序,怎么這個就占用過高了,503報錯:
還有升級云服務器,費用是不是更高。這個是你們唯一的途徑嗎??
答:您好,站點訪問量不同,數據庫使用情況不同這個會造成使用的不同的,目前我們測試調整進程池后程序依然會出現503錯誤,建議升級到獨立的云服務器,價格會比虛擬主機貴一些,但是資源獨享,能承載更大的訪問量,您也可以自行在服務器上進行配置,從日志看,主要是程序使用上的一些問題導致的,謝謝。
問:麻煩再重啟試一下。
答:您好,
已重啟站點池,但是問題依舊,請參考之前回復 調整優化程序,或者升級云主機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩幫忙清空www吧,謝謝了
答:您好,
請通過文件管理-自主清空www目錄,若需協助,請提供ftp密碼授權,請確認清空www目錄下所有文件么,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:密碼:**********強刪無法刪除
答:您好,非常抱歉給您帶來不便,已經為您處理,請您重新上傳文件到www目錄下安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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