問：管理賬號：網站管理用戶名:********** 管理密碼:**********解析：prod523bc.hk.yjz.top
,云建站的IP地址是多少，解析不帶WWW填別名提示沖突了
答：您好，請將不帶www的域名做A記錄解析到127.0.0.1。127.0.0.1是301服務器，功能是訪問不帶www的回301到帶www的網站的，這樣可以讓您的網站權重更集中，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.ultrapower.hk/ 這個云建站已經解析了，但還是打不開
答：您好，
測試可以打開了，請您刷新瀏覽器訪問試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，若題，我司域名在貴處備案，愿賬號密碼由網絡公司保管，目前查不到，但我司需要對備案信息就變更備案，請問怎么處理。
答：您好，可通過http://beian.vhostgo.com/右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若無法找回，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和法人身份證正反面，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶名:********** 密碼找不到了，手機號碼和QQ郵箱均沒在使用了，
答：您好，您在備案系統登錄用戶名:********** 密碼已重置為：，請登陸后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們在貴公司租用了好多個虛擬服務器。關于數據庫備份深感煩惱。我現在每次都要 進入你們系統，然后找到虛擬服務器，然后通過sql文件導出數據庫到www. 然后再到www目錄中把 最新的文件下載到本地，因為我們的虛擬服務器有很多個，整個過程非常麻煩。 有沒有你們系統自動備份到某一目錄下面，然后我們ftp下載（ftp下載我們可以在程序上做好設置的）， 現在的問題就是你們的服務器不會自動備份，或許有，但我們也不知道你們備份在哪里。所以每次都是我手工去通過sql文件導出的。實在是太過繁瑣。
答：您好，
主機7天左右備份一次，備份到服務器備份盤，通過ftp無法查看下載。 mysql備份需要用戶自行點擊操作備份到主機空間下載。
您也可以在本地參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=430 通過軟件連接導出備份，非常感謝您長期對我司的支持!
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