問:IP:127.0.0.1主機密碼:**********
昨晚遭人DDOS,請解封!,解封云主機!
答:您好,查看您的服務器受攻擊流量較大,已經影響到機房網絡穩(wěn)定,該服務器ip被機房封停24小時.服務器已經為您啟用免費的百度云加速服務,請將域名做別名解析到服務器的二級域名使用.
另外您可以購買高防服務(http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ),購買后可申請?zhí)崆敖夥?非常感謝您長期對我司的支持.
問:那我怎么提取文件啊!!!我網站是正兒八經的正規(guī)網站,就因為被人惡意攻擊,還得被你們封24小時,我現在連提取個文件都不行嗎!
答:您好,復制數據可使用一臺同集群的云主機服務器(試用的云主機也可以),通過內網操作,詳見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 ,非常感謝您長期對我司的支持.
問:“已經為您啟用免費的百度云加速服務,請將域名做別名解析到服務器的二級域名使用”
這個你們給的建議,我剛做CNAME解析了,無效啊!網站還是訪問不了
答:您好,解析到該地址上面,需要等機房將服務器解封后才能正常訪問到,啟用百度云加速防護主要是降低再次受攻擊的概率及影響,非常感謝您長期對我司的支持.
問:…………..真可以……………
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,的確是您的IP地址受到流量攻擊影響整個機房網絡穩(wěn)定所以機房才封停了您的IP地址。
相信您也不愿意其他用戶受攻擊而影響您的正常訪問,目前這個IP封停時間是24小時。
如果要盡快恢復,給您提供兩個解決方案如下:
1.如果要短時間內獲取站點數據,您可以參考之前的工單回復購買一臺試用的彈性云主機(必須是相同集群)。
然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 幫助文檔,通過內網的方式去將數據拷貝出來。
2.您也可以購買我司提供的高防(http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp),ddos高防請購買50G。
購買高防后,我們可以聯系機房為您特殊更換一個IP并將域名接入到高防恢復訪問。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,對應該情況,其服務器后臺備案個數是您對應備案中有使用到服務器ip進行提交備案就會占用,如您不需要將其對應提交的邊注銷既可恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:備案平臺 這個賬號 密碼幫我i重置成 吧 手機郵箱都不用了
答:您好,若均未使用,請上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件,我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那是以前客戶的 現在不用了 也聯系不到人了啊
答:您好,很抱歉,由于無法判定客戶身份信息無法直接提供賬號等信息的;對于已不使用在我司主機的備案,請從白名單中清除,這樣系統(tǒng)在檢測時就會自動取消該備案的接入;用戶也可自行登錄備案平臺操作取消接入或注銷備案,成功后主機可釋放可以用于新域名的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩(wěn)定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:https://www.shinetop.cn/