問：怎么樣查看云服務器ftp賬號和密碼,云服務器ftp賬號信息
答：您好，我司查看您的服務器127.0.0.1安裝了wdcp面板，您可以登陸wdcp面板http://127.0.0.1:8080/查看ftp賬號信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，最近我站被掛馬，被針對特定搜索引擎（Bingbot）進行了劫持，技術所迫，我站無法清理非法信息，導致網站不斷被封，特充值100元，請求技術協助，幫忙清理排查木馬，另也請就此類問題提供建議，便于我們日后預防。云鎖一直有裝，但目前看來不知為何作用不大。P.S.我站為論壇。
答：您好，
非常抱歉,您提供的服務器密碼不正確無法登錄,請核實并重新提供正確的服務器密碼以便我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：抱歉，密碼:**********
答：您好，
1、已處理，/source/class/discuz/discuz_application.php文件被修改導致 ，之前不小心通過tools.php工具將您網站插件關閉，請自行登錄后臺重新開啟下。
2、您云鎖防篡改設置存在問題，不需要修改目錄設置只讀，其他權限都禁止，再添加需要寫入權限路徑，如附圖紅框中添加的樣子，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我站現在登錄后臺開啟插件以后（絕無任何其他操作），卻出現了論壇電腦端無法訪問的現象（后臺和手機端可以訪問），查看提示似乎是因為缺失了某些文件，因為下午貴司對我們論壇進行了一些更改，因此不敢擅自恢復備份文件（也因為技術能力有限擔心造成更大損失），由于是貴司失誤導致我站全部插件被關閉，能否請貴司也幫忙把網站恢復一下？非常感謝。
答：您好，請提供后臺登錄帳號信息我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：Discuz后臺:Ljx
答：您好，云鎖方面影響，在云鎖防篡改設置重新添加后恢復正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站文件上傳了，但需要加數據庫才可以。網站在哪加數據庫？你可以幫我加嗎？
答：您好，您可以通過業務管理–虛擬主機–管理–數據庫–可以查看到數據庫信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是這個utf-8? 進去里面加數據庫？還是， 是哪一個？
答：您好，您只需要安裝網站時填寫數據庫用戶名密碼相關信息即可，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Please the 's PHP to 5.6, the version is 5.3. Due to that fact, some of the are not available. the is to 5.6, the site will not work properly. 上面是幫我建站的老外寫的，他說，目前的PHP是5.3， 要你們馬上升級為5.6。 因為我們的網站必須要5.6。 不然網站就不能正常打開和使用。請幫我升級為PHP5.6， 謝
答：您好，我司已為您切換為php5.6，您可以通過業務管理–虛擬主機–管理–php版本自行切換,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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