問：您好！我的備案密碼和賬號忘記了，這邊可以幫我找回嗎?備案號：蘇ICP備號-2域名：shmdsi.com公司名稱：太倉麥迪斯自動化設備有限公司
,備案賬號和密碼忘記了
答：您好，抱歉,在我司備案平臺未搜索到有shmdsi.com這個域名的相關備案信息,也沒搜索到公司名稱為太倉麥迪斯自動化設備有限公司的主體信息,請您核實下,之前是否是在其他接入商備案的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.119art.com 麻煩查詢一下這個站的備案賬號及密碼，接貴司通知，需要修正備案信息接貴司備案人員電話，按要求提供客戶客戶企業的營業執照。
答：您好，此域名對應的單位名稱為“重慶消防藝術團”，與您提供的營業執照不一致，請提供“重慶消防藝術團”的營業執照和法人身份證至工單內，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：找回或重置遠程鏈接密碼
答：您好，
密碼已經重置為初始密碼，請及時遠程并修改。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 自9月4號升級后，我們有三個重要的賬號在蘋果手機和蘋果電腦客戶端無法正常登陸及收發郵件，peter.kuang和還有 ； 按照之前客服提供的方式修改了主機名，手機的有一個peter.kuang可以收發了，蘋果電腦客戶端peter.kuang仍然用不了；但在手機客戶端用同樣的方式修改另外一個郵箱就不行了，怎么解決？
答：您好，請提供一下蘋果電腦客戶端配置截圖，手機客戶端您可以提供一下賬戶密碼我司試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的服務器現在需要將系統從升級成2008，需要保留數據。需要進行什么操作呢？升級時間大概需要多久，對服務器上的程序會有影響嗎？
答：您好，您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 操作,升級大約需要2小時左右,主要跟您之前服務器上是否有部署mssql有關系,建議重要數據先提前備份好,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp 突然不通，搞不懂，端口什么都打開了，就是無法訪問
答：您好，設置問題已調整請在測試，如果還有問題請您提供您連接使用的FTP用戶名密碼我司核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
ftp178密碼:**********
你可以隨意修改測試
答：您好，
問：端口是什么呢，怎么我軟件怎么都連不上去
答：您好，端口是53121，若是連接不上，FTP使用主動模式試試，非常感謝您長期對我司的支持!
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