問:,配置HTTS的時候提示錯誤
答:您好,iis綁定了泛域名導致,現在幫您修改默認網站綁定127.0.0.1,請重新再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:服務器IP及端口: 127.0.0.1 (美國機房) (遠程端口:) 初始用戶名: 初始密碼:
答:您好,
1、D:\\nginx\\conf\\vhost 下已經生成多配置文件,但nginx服務沒有啟動成功,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=418 重新設置nginx服務帳號密碼 ,或卸載重新安裝nginx再試。
2、如仍存在問題,請您在提交工單頁面,點擊"主機租用 vps、云主機",選擇“其他設置-免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)”提交,目前您有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:小程序ID 8658,有用戶選擇產品 下一步沒有顯示訂單信息,也無法支付,若重新登錄小程序,選擇好商品,減少商品數量,對應的價格顯示也不對,會顯示為負數,微信號是 密碼:**********….此情況有三個客戶出現了,為了避免更多用戶出現問題,麻煩檢測下
答:您好,我司換不同的手機測試了您的小程序,之前顯示負數的問題,版本升級后已經解決,(目前已經是最新版本,可以重新再測試下)用新版本測試減少商品數據都是顯示正常的價格的,請問客戶是什么型號的手機?微信版本是否是最新的,以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:蘋果8plus、系統11.4.1、 微信 6.7.1 今天客戶又遇到這個支付問題了
答:您好,剛剛測試了8plus,并未出現減為負數的問題的,我司已經錄屏測試,并發送到您的郵箱,@xuai.cn請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:現在又有客戶遇到了同樣的支付問題,客戶是蘋果6 微信版本6.7.1 。另有微信測試賬號是 密碼:**********…. 請務必登錄測試下,這個登錄去下單是有問題的。如需要短信驗證之類的,請隨時聯系電話
問:這個問題處理的怎么樣了
答:您好,經過專員多次測試,
問:這個問題,之前你們是清除了一下用戶的數據,然后可以正常使用解決了。目前還有一個人的未解決,微信昵稱是:喻微微;微信號是:yw,需要緊急處理一下,謝謝了!
問:請加急,這個問題本身是1分鐘可以解決的,之前你們的專員解決過。我這邊客戶著急
答:您好,已處理,請刪除訪問重新掃描二維碼去測試查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我想問一下,為什么會出現這種情況?怎么避免?客戶擔心他的有些用戶也是這樣子,也沒有提出來他,自動流失用戶
答:您好,很抱歉給您帶來不便,具體原因暫不清楚,目前只有您這個小程序客戶遇到了,其他還未接到反饋,建議先觀察。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:,在嗎,不能下單,這個請加急處理一下,客戶昨天發給我的,我忘記了。所以請加急處理一下,謝謝!
答:您好,已處理,請刪除訪問重新掃描二維碼去測試查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:又出現一個下不了單的,用戶名字叫:一耳光扇死你 ,請馬上處理一下,我回復客戶
問:解決好了沒,用戶等著下單
答:您好,已處理,請重試。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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