問：備案用戶名為, 之前備案人離職，不知道系統(tǒng)登錄密碼，先需要找回備案系統(tǒng)密碼,hx2211com備案密碼找回
答：您好，密碼為您重置為,請妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要再購買一臺服務(wù)器，我現(xiàn)在服務(wù)器上面資料能否幫我轉(zhuǎn)移？
答：您好，核實服務(wù)器127.0.0.1已經(jīng)過期,您如新購買了服務(wù)器,可特殊申請把過期主機開啟,供您下載轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù),如需我司協(xié)助轉(zhuǎn)移,需要按照1/G/100元收費轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個不能使用金牌服務(wù)嗎？我還有3次沒有使用恩
答：您好，
金牌服務(wù)就是100元1G，基礎(chǔ)服務(wù)是200元/G;
另外一個方案就是臨時增加主機時間，您可以為該主機創(chuàng)建鏡像，如果是新開主機與現(xiàn)在主機同機房則可以直接使用鏡像安裝系統(tǒng)，現(xiàn)在主機的所有磁盤文件會復(fù)制到新主機上去； 如果新開主機和現(xiàn)在主機不同機房，則需要將創(chuàng)建的鏡像轉(zhuǎn)移到新開主機的機房，然后在使用鏡像方式為新主機安裝系統(tǒng)，這樣達到轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的目的
問：硬盤不一樣大 是否可以實現(xiàn)？我只需要轉(zhuǎn)移一部分數(shù)據(jù)就行了，我新開服務(wù)器不打算要這么大硬盤了
答：您好，1.如果只是轉(zhuǎn)移一部分數(shù)據(jù)，則不可以使用鏡像的方式。 需要手動轉(zhuǎn)移， 您可以自行轉(zhuǎn)移，也可以付費我司協(xié)助您轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移費用按 100元1G 收費 ；
2，請購買新服務(wù)器后，然后提交工單 充值費用，告知需要轉(zhuǎn)移的數(shù)據(jù)，然后為您遷移 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己鏡像遷移 也收費嗎？
問：
答：您好，是的，鏡像操作會使用磁盤存取，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)荣Y源，會有一定費用產(chǎn)生。
另外，鏡像是全盤復(fù)制，不是您說的部分數(shù)據(jù)，請核實注意 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在另一個服務(wù)器上面 怎么通過訪問我先走的服務(wù)器IP地址獲取文件目錄，直接下載呢？ 直接在瀏覽器打開我現(xiàn)在的服務(wù)器IP http://127.0.0.1/ 訪問這個怎么打不開呢？
答：您好，核實到服務(wù)器127.0.0.1已經(jīng)開啟，建議使用服務(wù)器上建站助手搭建ftp環(huán)境，將要轉(zhuǎn)移的數(shù)據(jù)打包成壓縮文件，并移動到搭建的ftp空間中
在127.0.0.1上使用ftp工具連接到搭建好的空間中，將壓縮打包文件傳輸?shù)叫碌姆?wù)器上
使用助手搭建站點參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585
使用ftp操作參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
推薦將原127.0.0.1服務(wù)器進行云鏡像遷移，這樣原服務(wù)器配置和文件都會原原本本的恢復(fù)到新的服務(wù)器上，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 為啥鏈接不上呢
答：您好，是我司遠程服務(wù)器的端口，建議ftp操作參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我安裝操作 新建了“ftp” 這個站點，為啥還是無法連接呢？
問：
問：？
答：您好，530錯誤是說輸入的賬號和密碼錯誤導(dǎo)致的，使用網(wǎng)站管理助手建立的站點，ftp信息就是：
問：我用的就是這個啊 為啥不行呢
問：麻煩幫我看下 我服務(wù)器快到期了 數(shù)據(jù)還沒導(dǎo)入另一個服務(wù)器 。。。。
答：您好，ftp服務(wù)沒有問題，建議您更換個ftp用戶名，我們測試新建的是可以連接上傳的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請把我過期的服務(wù)器延長幾天，我購買了新的服務(wù)器，需要用ftp導(dǎo)數(shù)據(jù)到新服務(wù)器上面
答：您好，建議將數(shù)據(jù)打包下載這樣速度更快。目前主機暫未關(guān)閉主機已過期較長時間請及時快速完成遷移，若發(fā)現(xiàn)有關(guān)閉可聯(lián)系臨時開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)閉了我再申請，那不是數(shù)據(jù)都沒有了，先幫我延長2-3天可以嗎，我200G左右數(shù)據(jù)導(dǎo)出下 需要一些時間，我也購買了咱們的新服務(wù)器，還是咱們忠實客戶，幫我申請下，謝謝您
答：您好，這么大的數(shù)據(jù)我們建議您使用鏡像方式這樣更快更簡便最重要的是能確保數(shù)據(jù)安全不會出現(xiàn)傳輸不全或丟失現(xiàn)象。確認的話我們可以為您設(shè)置您在前便可以創(chuàng)建鏡像進行遷移完成后即可使用鏡像重裝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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