問：服務(wù)器IP：127.0.0.1用戶名:**********密碼:********** 丟失的原始文件路徑：D:\\www\\SENSEAIIA\\www,用建站助手創(chuàng)建FTP站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)文件被無故清空
答：您好，
查看上次備份是：系統(tǒng)盤: 4:54:41；數(shù)據(jù)盤: 5:5:17，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 教程掛載備份盤核實(shí)是否有對應(yīng)數(shù)據(jù)然后恢復(fù)，同時(shí)請檢查系統(tǒng)是否存在異常，網(wǎng)站是否有嚴(yán)重后門
若需我司協(xié)助掛載備份盤核實(shí)是否有數(shù)據(jù)并幫您拷貝，請您選擇【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【其它設(shè)置】 -> 從備份盤恢復(fù)站點(diǎn)（單個(gè)站點(diǎn)）分類提交工單，目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：剛剛升級這個(gè)主機(jī) 怎么不能用啊？127.0.0.1
問：
答：您好，
現(xiàn)在查看已經(jīng)安裝完成了，請登錄查看下是否正常。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業(yè)用戶什么意思 我看這個(gè)機(jī)房是直接企業(yè)用戶！我是屬于個(gè)人用戶嗎？
答：您好，
請您是指哪個(gè)地方的“企業(yè)用戶”，請?jiān)敿?xì)說明并提供下截圖，以便為您核實(shí)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
這個(gè)并沒有嚴(yán)格限制，但是華北BGP機(jī)房對內(nèi)容管控比較嚴(yán)格，如果都是正規(guī)的企業(yè)網(wǎng)站和正規(guī)內(nèi)容不會有問題。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，關(guān)于收發(fā)慢的問題,我們已經(jīng)調(diào)整,請?jiān)贉y試一下.
請用登錄后, 設(shè)置一下白名單:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經(jīng)在云郵里面添加了白名單了，還是收不到對方發(fā)的郵件（PO郵箱），MKT發(fā)送PO郵箱，PO也收不到，這是怎么回事？發(fā)郵件還是很慢，沒有改善，請?zhí)幚?br />急、急、急
答：您好，您是在整個(gè)系統(tǒng)上設(shè)置的嗎？
在po里面沒有看到白名單設(shè)置，我已經(jīng)幫您設(shè)置好了，請?jiān)儆^察 一下。
發(fā)郵件請問是用的客戶端 發(fā)的嗎？ 大概需要幾點(diǎn)？
請ping smtp.yunyou.top 把結(jié)果截個(gè)圖我們看一下，謝謝。
問：我是在云郵箱里添加的白名單
ping smtp.yunyou.top 在云郵里？
答：您好，發(fā)信慢需要多長時(shí)間，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 本地電腦ping smtp.yunyou.top 檢測反饋下，謝謝。
問：
是這個(gè)？
答：您好，已經(jīng)安排人聯(lián)系您來協(xié)助你解決問題，加您時(shí)請您通過一下，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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