問：網(wǎng)站助手分空間創(chuàng)建網(wǎng)站 ，創(chuàng)建好網(wǎng)站以后ftp登錄不了,網(wǎng)站助手工具
答：您好，對(duì)應(yīng)建站助手創(chuàng)建站點(diǎn)后生成的FTP一般可以連接，而您說的情況建議您可以設(shè)置一下您對(duì)應(yīng)服務(wù)器上的安全設(shè)置和站點(diǎn)用戶權(quán)限，或者服務(wù)器上防火墻中是否放行21端口等設(shè)置去核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：?jiǎn)栴}是我后面2個(gè)可以用ftp登錄 新創(chuàng)建的沒辦法用ftp登錄
答：您好，1.打開計(jì)算機(jī)帳戶管理,先看下ftp用戶是否創(chuàng)建起了 2.截圖反饋下您本地ftp軟件報(bào)錯(cuò)信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)如何操作呢 計(jì)算機(jī)賬戶管理如何查看 一直提示登錄密碼錯(cuò)誤
答：您好，1.打開計(jì)算機(jī)帳戶管理,先看下ftp用戶是否創(chuàng)建起了
2.查看您并非我司服務(wù)器用戶，也沒有購買我司網(wǎng)站管理助手 授權(quán)版，免費(fèi)版不提供技術(shù)支持的。
若您需要我司協(xié)助您解決助手問題，請(qǐng)您先購買授權(quán)版后 ，再回復(fù)工單 并提交服務(wù)器IP 和密碼
購買地址 http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我買的就是授權(quán)版的網(wǎng)站助手 vip的
問：能不能來個(gè)技術(shù)客服對(duì)接下 這樣等半天解決不了問題
答：您好，抱歉 沒有查詢到您的購買記錄，請(qǐng)問您是哪個(gè)賬號(hào)購買的呢？
若有購買，請(qǐng)截圖反饋一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：以前是由別的網(wǎng)絡(luò)公司幫客戶提交的備案，不知道當(dāng)時(shí)填寫的郵箱和手機(jī)號(hào)。備案平臺(tái)用戶名為：棗陽 金翔科技有限公司 能否幫忙恢復(fù)個(gè)密碼？更換了虛擬主機(jī)，需要去修改一下。
答：您好，1，根據(jù)域名查詢，對(duì)應(yīng)的備案用戶名為：棗陽 金翔科技有限公司，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫手機(jī)137****1977：或郵箱zln***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；
問：好的，我已找回密碼。但是在提交時(shí)卻提示該FTP已提交了備案，請(qǐng)換個(gè)試試。這個(gè)虛機(jī)我是7月9日新開的，并且確定沒有提交過備案。請(qǐng)幫忙看下是什么原因
問：
答：您好，測(cè)試可以提交，請(qǐng)刷新后再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.stourweb.com/help/show/684.htmlhttp://www.stourweb.com/cms/huanjin
答：您好，我司已經(jīng)按照教程 http://www.stourweb.com/help/show/614.html 為您添加設(shè)置，
但仍然訪問異常，請(qǐng)咨詢程序提供商或?qū)I(yè)程序人士協(xié)助 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：http://www.onekj.cn/主站也進(jìn)不去了…
答：您好，按照教程設(shè)置后您程序上應(yīng)該有設(shè)置302調(diào)整，請(qǐng)您聯(lián)系您程序提供方核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)主站和那程序沒有關(guān)系的，你設(shè)置之前是可以打開的。。
答：您好，1.我司是按照您提供的教程設(shè)置的, 如果是有問題,那就是程序和配置偽靜態(tài)教程本身就不匹配,或者存在異常
2.現(xiàn)在也是移除了添加的偽靜態(tài)組件
處理過程中,沒有對(duì)程序文件做過任何修改,您可以看下昨天文件修改時(shí)間,18:00以后是沒有修改過的,目前也還原到了加載偽靜態(tài)組件前,不排除您程序恰好在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了異常,我們對(duì)您的程序并不熟悉,也是好心幫您配置,并無去破壞您網(wǎng)站的意圖,建議您聯(lián)系程序開發(fā)商協(xié)助排查下產(chǎn)生循環(huán)重定向的問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫的密碼忘記了怎么找
答：您好，1、查看到您使用的是我司預(yù)裝環(huán)境，請(qǐng)?jiān)诮ㄕ局?系統(tǒng)設(shè)置-全局參數(shù)中查看對(duì)應(yīng)的密碼即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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