問:網站后臺發布文章時,ckeditor編輯器被服務器系統攔截,無法加載,網站后臺發布文章時,ckeditor編輯器被服務器系統攔截,無法加載
答:您好,查看您是獨立的云服務器,服務器不會攔截類似的網站插件,一般情況下是瀏覽器兼容問題,您可以調整瀏覽器為兼容模式再試試,謝謝。
問:這是突然出現的情況,以前都正常,兩個站突然都不能顯示編輯器了,程序可以確定沒有問題,因為沒有做任何改動。瀏覽器兼容性經過測試也可以排除該問題。
答:您好,可否提供下后臺地址和帳號密碼呢,我們進行下訪問測試,謝謝。
問:好的。后臺地址:http://www.itcn.cc/manage/index.php用戶名:**********密碼:**********無論是發布新文章還是編輯以前的文章,文檔編輯器現在都只能以源碼的形式看到,無法實現幾天前的可視化編輯器了。
問:
答:您好,我們查看是可以顯示的,建議您換一款瀏覽器再試試,我們使用的chrome和搜狗瀏覽器測試都正常的,謝謝。
問:虛擬主機:FTP用戶名: yysf數據庫鏈接不上 顯示連接數據庫失敗,可能數據庫密碼不對或數據庫服務器出錯!
答:您好,我司查看您的網站程序還未安裝,請您訪問http://yysf.gotoip55.com/install/ 安裝網站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我問一下我上次提交的工單,工單號為,是怎么解決的?請發一下解決的方案謝謝
答:您好,
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2218 參考這個幫助文檔處理的,卸載了對應的更新補丁并重啟服務器。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我的更新里面 沒有更新這個補丁怎么辦
問:現在遇到的情況就是 一段時間后自己停止
答:您好,
這個補丁又被系統自動更新打上了,已經再次卸載。
請再觀察,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:
是我的另外一個服務器,你看這個服務器里面沒有更新那怎么辦呢
答:您好,
那您提供下服務器的IP地址以及遠程賬號和密碼,我們看看是否也有這個補丁。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:不是西數的可以嗎
答:您好,可友情幫您看下,但是僅限這一次,非我司服務器我司是沒有提供技術支持服務的。
您截圖來看就是沒這個補丁,如果沒安裝補丁那就是其他問題建議聯系主機商協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 謝謝了
答:您好,此服務器沒有更新對應的補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那是什么原因呢?能給點建議幫助一下嗎
答:您好,這種建議您可以聯系主機商協助排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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