問：您好，我們公司分公司在貴司的ICP備案系統的賬戶密碼保存不當，丟失了，注冊時的手機和郵箱已經沒有使用了，請求找回密碼。 公司名稱：成都頂呱呱品牌營銷策劃有限公司 ICP用戶名:********** 公司營業執照和法人信息如附件
,ICP備案系統注冊用戶名和密碼忘記，請求找回
答：您好，您在備案系統登錄密碼已重置為：，請登陸后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上周三開始，網站打開變得很慢，之前一直正常。以為是配置不夠，于是今天有升級了內存和帶寬。現在直接登不上去。請幫我檢查一下登不上去 和 很慢的原因。
答：您好，1.通過IP 可以正常訪問，服務器網絡正常，80端口正常。查看您安裝的是純凈版系統，環境是您自己搭建的。 測試網站可以正常訪問。 查看CPU比較高，建議登錄服務器 ，打開任務管理器，檢查一下 CPU使用情況。
2.若您需要我司協助您檢查cpu問題，您可以提交工單 “主機租用vps、云主機–>系統設置–>服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）” 并提交服務器正確的遠程密碼，為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP及端口:127.0.0.1: (亞洲數據中心) 遠程桌面端口號: 安全防護:未部署安全組 內網IP地址:127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:HK-1） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********
SSL 證書解壓 密碼:**********
答：您好，可以了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上的代碼修改了保存就會提示這個
問：我把css文件傳到本地修改完后覆蓋會提示暫存盤被寫保護
答：您好，
問：我們想要改變的一些信息姓名(中文)：聯系人：公司：移動電話：有效證件號：
答：您好，請詳細描述您的問題，需要改會員資料還是改什么資料呢？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：姓名(中文)：胡桂華聯系人：胡桂華公司：廣州 ：
答：您好，目前賬號所有者為廣州英皇商品信息咨詢有限公司，若要變更公司名稱，需要《帳號所有人變更申請表》加蓋公章，并提供經辦人手持兩個公司營業執照副本拍照、經辦人手持身份證拍照的照片，
《帳號所有人變更申請表》下載地址： http://www.shinetop.cn/customercenter/ChgUserName.doc ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. 帳號所有人變更申請表 加蓋章連同賬號原所有人的身份證、營業執照（企業提供），掃描后發郵件至： 經辦人手兩個公司的營業執照副本拍照。3. 經辦人手持身份証拍照。
1 已完成, 由@qq.com 發出。2 及 3 完成後會再經工單提出。
答：您好，只收到了您14點58分的郵件，未收到您加蓋公章的申請表，另外手持營業執照和身份證，需要和申請表一起提供，我司核實后才能進行變更,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.同賬號原所有人的身份證、營業執照（企業提供），掃描后發郵件至： (14點58分的郵件 已完成)2.經辦人手兩個公司的營業執照副本拍照。(picture 1,2,3)3.經辦人手持身份証拍照。(picture 4,5)4.帳號所有人變更申請表簽名加蓋章 (picture 6
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. 我想把域名www.yhjr368.net 從原備案號(廣州英皇商品信息咨詢有限公司)下刪除。但保留www.yhjr368.com在原備案號(廣州英皇商品信息咨詢有限公司)。2. 以www.yhjr368.net 用\”廣州 (廣州英皇商品信息咨詢有限公司)下刪除。4. 把已備案的ICP\”廣州 英之皇商品信息咨詢有限公司\” 加上域名www.yhjr368.com 。[由於 (2) 已成功備案]
答：您好，1.可以的，這個需要用戶自行登錄到備案平臺完成http://beian.vhostgo.com/ ； 變更刪除需要重新提交備案材料；
2.操作方式：在備案平臺變更刪除域名后，提交一次變更申請，申請通過后，再單獨用新公司名義提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我嘗試刪除當前ICP狀態下的網站域名，但收到錯誤信息(seep photo 1-3)，提示錯誤信息顯示錯誤密碼，但我沒有FTP 密碼，該怎麼辦？
答：您好，請填寫您的服務器127.0.0.1的初始密碼后再試操作下（初始密碼可以在會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入查看到），謝謝。
問：我發現初始密碼在西部數碼首頁 – >用戶管理中心 – >服務器列表 – >服務器管理，非常感謝。
答：您好，好的，您填寫這個密碼進行操作即可，謝謝。
問：我們剛剛把www.yhjr368.net 已在備案移除。現在可否為www.yhjr368.net重新備案? 謝謝。
答：您好，您只是在備案賬戶下操作了刪除，請及時提供保留域名的核驗單，以便為您提交刪除域名申請至管局審核，需管局審核通過后才能再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我刪除了yhjr368.net，檢查後ICP狀態丟失了趙寧核驗單，需要我上傳趙寧核驗單或重新輸入網站核驗單? 謝謝。
答：您好，是的，請重新提供核驗單，核驗單可參考http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc 下載填寫后掃描上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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