問：FTP名字: 域名為www.hsqkpw.cn 網站很長一段時間打不開了,網站打不開，請速解決
答：您好，www.hsqkpw.cn連接的 這個mysql數據庫過期了您沒有續費刪除了，查看備份中還有備份您可以重新購買一個我司為您把數據恢復過去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來購買的是哪款數據庫，麻煩你直接發個連接，我直接點購買好了，然后你再幫我們數據恢復下。
答：您好，http://www.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql
mysql數據庫，當前數據不大50M夠用，購買后可回復工單我司為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫帳號 怎么填，原來的我不知道帳號多少，麻煩你幫我查下。查好就立即購買。
問：對了，還有數據庫密碼也告訴我，不然連接不上。
答：您好，hsqkpw 數據庫名請填寫這個，密碼可以隨機填寫，后面可以修改,非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據名填是吧，密碼隨便填，如果確定我就購買填寫了。
答：您好，是的帳號填寫，密碼您可以自行設置一個方便記憶的，謝謝。
問：已經購買了，<td title=\”50M mysql數據庫 isshow= 國內雙線機房（推薦）\” false\”=\”\”> 數據庫麻煩你幫我恢復下。非常感謝。
答：您好，已經幫您還原數據庫,可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下，原來那個數據庫是什么時候到期的，我不知道可丟失了哪幾天的數據。
答：您好，原來的主機在今年3.15號到期的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那不是丟失了許多數據，或者說可有數據丟失。
答：您好，過期后空間被關閉了，無法正常訪問不會有數據寫入的，您現在恢復的數據庫就是過期時的數據,非常感謝您長期對我司的支持！
問：能不能幫我看看，網站的后臺管理地址，用戶名是多少
問：我們后臺的登陸界面無法輸入用戶名，請大俠幫助解決。
答：您好，查看該站后臺地址應是：http://www.hsqkpw.cn/hs_.php 賬號 密碼加密了不可識別，請自行核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站根目錄文件多次莫名其妙全部丟失，但文件夾和index.php不丟。 每次中午還好好地，下午莫名其妙的根目錄的文件全就沒了 我中間沒做過任何操作,連FTP也沒開過。而且期間還出現過3、4次index.php文件自動回滾到老版本問題。 我發誓 我什么都沒弄 文件自己就變了。我想查看日志 ，但不知去哪里看。我的域名是http://www.yanan0911.com. linux系統服務器IP地址:127.0.0.1 (智能多線) ssh端口:22000
內網IP地址:127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:MY-2）
初始用戶名:**********
初始密碼:**********
禁止獨立面板登陸：禁止此主機在獨立面板上登錄 如果您需要提供初始密碼給客戶用于網站備案，請勾選此項以禁止用此密碼登錄獨立面板進行管理，加強主機的安全性！
免費二級域名:s.gotocdn.com僅用于域名解析,不可用于網站訪問.請將域名做cname至s.gotocdn.com
控制面板：點擊進入 (用戶名:**********(wdcp3.2用戶名為：): 初始密碼:點擊查看) [使用幫助][忘記密碼]在線管理Linux主機
問：就在6月27日下午，還出現 過一次 根目錄文件全部丟失的事情。
答：您好，
在這之后，您應該又恢復過文件。
127.0.0.1這個IP應該就是在恢復和修改數據，您核實看看是否點是否正確。
如果的確是這樣的情況，建議您將wdcp的賬號密碼、ftp賬號密碼、對應的mysql數據庫密碼全部修改一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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