問：您好! 我一個多月前郵件給貴司要求重置密碼和密保，要求的相關資料也已提供，但一直沒有收到貴司的回復，請問您是否能幫我查一下進度?謝謝!,關于重置密碼和密保的事情
答：您好，通過記錄查詢，我司于5月18日已處理該賬號的密保問題，密保答案已清空，可點擊賬號管理-密碼保護修改，重新設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這是由于MYSQL數據庫密碼錯誤引起的，您重置密碼就可以恢復正常，重置密碼教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=708 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個怎么處理？
答：您好，當前對應phpmy已經可以訪問，請您重新測試看看，為您切換了一個php版本后恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：xscyscom.gotoftp3.com
答：您好，ftp測試可以連接，請您提供無法連接報錯截圖我司分析下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法遠程連接
答：您好，服務器可以正常遠程連接，遠程連接端口： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://dy.gotoip2.com/購買的試用虛擬主機 不知道密碼，賬號應該是dy
答：??您好，您對應虛擬主機是試用主機，為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，用戶名:**********，密碼:********** ,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：在哪里輸入，ftp軟件里面嗎？
答：您好，在http://dy.gotoip2.com/ 這個地址里面輸入用戶名和密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：hj120.cn，續費年限：1年，錯誤原因：轉入提交失敗; 域名轉移密碼錯誤，請核實重試。。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
問：這個網站（whzplp.com)是我們程序員幫客戶做的，現在程序員離職后把客戶網站價格都屏蔽了，希望能把網站價格顯示出來，謝謝！（可以是付費形式）聯系電話：盧先生
答：您好，
非常抱歉，我司并非專業程序商，您可以登錄網站后臺看下是否有相關設置調整的地方，或提供網站后臺地址及賬號密碼我司嘗試幫您看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 網站后臺用戶名:**********.密碼:**********. 平臺地址：www.whzplp.com/eascms/login.asp
你好！上面是網站后臺密碼，請幫忙先看下，謝謝！
答：您好，經核實分析, 應該是程序文件被修改導致,可以核實幫您調整.將收費50元費用處理.如需協助,請充值足夠金額后回復.
另外程序可能留有后門,無法保證后期是否會被再次利用出現類似問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：50元已充值好
答：您好， 請將 所有的*****<%\’ 替換為 <% 即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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