問：小程序用戶設置中心設置支付密碼時，收不到驗證短信，是什么問題？,小程序用戶設置中心的問題
答：您好，由于您賬戶下有多個小程序，請告知具體小程序ID，方便我司查看協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、在VPS服務器升級為云服務器界面中升級和單獨購買有什么 別？2、單獨購買“彈性云服務器“后，年底到期剩余的費用怎么轉？擔心數據遷移問題，影響網站打開3、購買的企業郵箱怎么轉移？4、客服聯系我，單獨購買“彈性云服務器“可以45折，真實嗎？
答：您好，1、vps服務器升級界面顯示的云服務器是老一代的套餐云主機，單獨購買的彈性云和套餐云主要差異是架構不同，彈性云服務器是云架構實現，數據讀寫存儲4份，穩定性安全性相對比套餐云更好。后期升級靈活。
2、若現在購買彈性云，vps的數據需要您人工轉移至彈性云上配置使用，轉移完后vps的剩余價值可以特殊折算延期到彈性云的使用時間里面。
3、目前我司全新推出云郵局，您以前買的郵局可以一鍵升級云郵使用，升級后請按照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139搬家郵局數據。
4、目前有年中促銷活動，購買云服務器可以享受折上折，目前您是銀牌代理。您若參加活動購買云服務器，可以充值預付款提升鉆石后在去買云服務器，就是原價的45折優惠，活動詳情請看：http://www.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=138，若有其他疑問您可以回復工單或者是聯系渠道經理QQ: 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：royalsical.com 找回該域名控制面板登陸賬號及密碼
答：您好，控制面板是使用域名管理密碼登陸的，請您在業務管理-》域名管理-》點管理進去-》修改密碼處查看重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:1001/login.aspx我們將業務從別的服務器遷移到云主機上之后，無法打開網頁，是機房對端口有限制嗎？在云主機上這個頁面就是可以打開的，說明我們配置沒有問題，現在是外網不通，請問是什么問題？
答：您好，
1.機房沒有攔截的，測試外網可以連接1001端口，http://127.0.0.1:1001/login.aspx 一直加載中，請檢查網站設置
2.獨立IP主機，贈送了3次金牌服務，若需協助排查，請重新提交工單選擇：主機租用vps云主機問題–站點設置–站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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