問：為什么我網(wǎng)站加載速度很慢 時(shí)不時(shí)掉線,為什么我網(wǎng)站加載速度很慢 時(shí)不時(shí)掉線
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的報(bào)錯(cuò)截圖、訪問的域名以及ping域名的截圖，ping操作：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
問： 端口改成8848了
答：您好，當(dāng)前核實(shí)主機(jī)上的網(wǎng)站www.lgwww.cn可以正常訪問，如圖：
查看到使用了安全狗作為防護(hù)軟件，建議在網(wǎng)站訪問較慢的情況下，登陸到服務(wù)器查看安全狗的訪問日志和網(wǎng)站訪問日志
問：我安全狗都沒開防護(hù)
答：您好，建議開啟安全狗防護(hù)，服務(wù)器內(nèi)部安全是需要您自己進(jìn)行加固的，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能測(cè)下節(jié)點(diǎn)么，
答：您好，
查看您目前訪問狀態(tài)正常，您的意思是說測(cè)試百度云加速的節(jié)點(diǎn)？您可以嘗試從本地進(jìn)行節(jié)點(diǎn)測(cè)試，將結(jié)果反饋之我公司，便于為您查看及分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：，一直連不上ftp，還有個(gè)問題是建站助手有時(shí)候打不開，說連不上數(shù)據(jù)庫，但是重啟一次就好了，這是咋回事呢
答：您好，
1.ftp請(qǐng)使用21端口連接。一般重啟服務(wù)器就恢復(fù)說明服務(wù)卡死了，windows系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)陂_始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系統(tǒng)日志
2.若需我司協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）】,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：改了21端口還是一直是鏈接超時(shí)，這是怎么回事呢，之前也是連接超時(shí)
答：您好，
21端口不通，請(qǐng)遠(yuǎn)程到服務(wù)器檢查ftp服務(wù)是否正常運(yùn)行，若需登陸服務(wù)器協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交服務(wù)器工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【ftp設(shè)置、不能登陸或上傳故障排除】,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器上測(cè)試ftp找不到目錄是咋回事呢，創(chuàng)建的站點(diǎn)是勾選了ftp的
答：您好，
請(qǐng)重新提交服務(wù)器工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【ftp設(shè)置、不能登陸或上傳故障排除】, 提供服務(wù)器登陸賬號(hào)密碼，幫您排查下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：因?yàn)槲业拇疟P滿了，現(xiàn)在擴(kuò)容，不懂如何加載到面板，現(xiàn)在麻煩你們幫我擴(kuò)容C盤。謝謝 我的面板面板 http://127.0.0.1:8888
答：您好，經(jīng)核實(shí):
1.當(dāng)前服務(wù)器為云主機(jī),為了保證數(shù)據(jù)安全性以及靈活性系統(tǒng)分 和home分不是傳統(tǒng)意義上的硬盤,而是存在于不同的磁盤陣列存儲(chǔ)中.故無法劃分根分 容量到home分 .還請(qǐng)知悉.
2.如需清理根分 ,請(qǐng)ssh遠(yuǎn)程登錄核對(duì)根分 中是否存在寶塔面板的緩存文件,可前往寶塔官方論壇查找相關(guān)信息.
3.可按照我司相關(guān)方案進(jìn)行操作https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=754
4.可單獨(dú)升級(jí)系統(tǒng)分 容量大小,然后進(jìn)行擴(kuò)容操作即可.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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