問:關于我們的有關木馬是在數據庫 這個怎么處理掉這個問題呢?,關于我們的有關木馬是在數據庫
答:您好,
1.非常抱歉,給您使用帶來不便,查看賬號下有云服務器主機,您的描述是一個籠統的問題,建議聯系程序商協助詳細排查,可使用數據庫管理軟件管理對應數據庫,清理異常內容。根本上解決,除了清理異常內容,還有排查網站程序,清理掛馬文件,并修復程序方面漏洞,定期更新程序補丁,才能杜絕再次出現掛馬
2.推薦安裝云鎖等服務器安全軟件,可以管理和設置服務器安全,并檢查網站以及服務器存在漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好 我已經清除了 麻煩你把http://www.scbuildraw.com/buildraw 這一頁面給我審核過
答:您好,
請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝!后臺密碼過于簡單 是從后臺進去的。我排查出來了。我們馬上修改密碼。
答:您好,
好的,請注意觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,aolisha.hk 這個域名是老接口域名,您請在續費處辦理轉移接口,轉到新接口后可直接在線模板過戶。
若需要辦理,請核實域名aolisha.hk所有者郵箱: 能否正常使用,回復工單確認或提供您的可用郵箱,我們立即為您發送密碼,您查收后在續費處辦理一下轉移接口。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:需要辦理的,billy@knightly.hk 這個郵箱不能用了,請使用@qq.com這個郵箱
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: export@starsmed.com(密剛改為:) 這個郵箱中有一發出的郵件,使用者說沒發過這封,懷疑是不是被入侵,也沒發送記錄,麻煩查下這個郵件的發送記錄或IP等及被入侵人可能,及解決建議。發出的郵件信息From: export@starsmed.com [mailto:export@starsmed.com]
Sent: , June 14, 2018 2:36 PM
To: Maha <m.fares@hbmed.net>
Subject: Draft 附圖客戶溝通記錄
答:您好,查看14號沒有發過這個主題的郵件,最好是對方把這封郵件的郵件頭內容或者導出為eml文件發給我們分析看是否我們發出去的。
問:你說的導出EML文件,不知哪導。export@starsmed.com(密剛改為:) 這是現郵箱密碼你可進去看和導。
答:您好,要收到該郵件的人導出。
問:讓對方導不怎么合適(是客戶的客戶)現按假如分析下可能性及解決方法。1.假如是我們發的(可能無意中發的?可能性不大,客戶明顯說自己沒發,我們的記錄中也沒這個發送記錄)2.假如不是我們發的(別人入侵我們郵箱來發?可能性多大?或別人用他們的郵箱冒用我們的郵箱名來發?可能性多大?及解決方法及建議?
答:您好,1,我們沒發現這條發送記錄,不是我們發送的。
2,即使盜取你的密碼發送,郵件也是通過我們服務器發送的,我們服務器上沒有記錄,說明不是走我們這邊發送的,那只有考慮偽造域名,你域名有spf解析,如果接受方有spf過濾,應該會拒絕才對。具體情況要對那封郵件進行分析。
問:就是說要收件方導出EML文件給你這邊才好具體分析對吧?
答:您好,是的,是否偽造郵件要看原郵件。
問:假如客戶沒導這個EML文件我們來分析,有什么方法不讓以后發現類擬的事?
答:您好,在不知道具體原因的情況下無法解決該問題。要看原郵件才知道原因。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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