問：服務器：127.0.0.1:
密碼:**********網址：hckgyy.com當前存在數據庫報錯，請修改數據庫配置文件，能否提供下技術支持，修改一下,提供數據庫配置文件錯誤
答：您好，我司核實到您的mysql 數據庫未安裝，故無法連接數據導致網站無法訪問 ，請參考附圖通過助手安裝mysql后，再參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 導入數據庫后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否你那邊幫忙導入一下，我們醫院目前技術人員離職了
答：您好，您可參考我司的教程進行操作 ，若需要我司協助，請您提交正確的工單 ：mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（一個數據庫），我司按照金牌的服務標準協助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，已經為您開啟了25端口，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，打電話你們老是忙，我要找回密碼為什么失敗，看看是否有誤怎么解決給個回復
答：您好，查看您填報的手機號碼錯誤，該賬號“kcmashu”對應的注冊填寫的負責人“曹曉輝”的手機“177****8576”和郵箱“28****”內，若是無法在線找回，請登錄您西數官網主站會員賬戶或者主機控制面板下提交工單，申請重置備案系統登錄密碼，問題類別選擇其他，需告知具體公司名稱、域名、備案號，并將您公司工商營業執照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：員工已經離職，原來備案信息不知道如何處理？
答：您好，若是無法在線找回，請登錄您西數官網主站會員賬戶或者主機控制面板下提交工單，申請重置備案系統登錄密碼，問題類別選擇其他，需告知具體公司名稱、域名、備案號，并將您公司工商營業執照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同樣的兩個主機，同樣的程序。其中另外一臺偽靜態可以訪問，這臺的偽靜態不起作用。
答：您好，轉換了偽靜態規則，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP又登錄不上了
答：您好，
問：
答：您好，530是賬號密碼錯誤，請您核實一下FTP的賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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