問：1、在郵件系統中，點擊菜單很慢很慢。2、不升級云繼續維持原狀可否？3、如果升級云郵局，費用需要增加嗎？
,點擊菜單很慢，升級云的問題
答：您好，原來系統不會再新增功，您也可以不升級維持現狀，不過建議升級，新云郵功能和穩定性上都比現在的好，反垃圾郵件更強大。現在升級是免費升級過去的，沒有費用，以后續費按照云郵價格續費
問：剛給客戶新買的空間，但是無法連接到FTP FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：longguifalv.gotoftp11.com所在機房：國內雙線機房（推薦）產品型號：云峰A型[w5]獨享IP：無解析別名：longguifalv.gotoip11.com.
答：您好，檢查主機FTP功能正常，FTP地址使用127.0.0.1試試，如果仍然不行請提供一下具體的報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊這個服務器內部全都是病毒似乎，所以希望您這邊幫我進行全面檢查以及解決，以及幫我升級一下安全防護
答：您好，
127.0.0.1 這臺服務器我們長時間核實并沒有發現異常進程，并且您在服務器上安裝了云鎖服務端。
或者請您詳細說明下具體問題，以便核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的網站經常會被掛馬，或者是文件中出現一些本來沒有的文件，cpu使用率一直也很高，而且最重要的是上星期日的時候服務器整個被掛了黑鏈，導致我的服務器內網站全部跳轉變成了博彩網站，我這邊的話是服務商，所以希望排查干凈，把問題根源解決掉
答：您好
問：<td title="港臺體驗型 isshow=" false"=""> tw009【獨立IP】 b068huazejixie.com
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們之前查看到國際出口網存在波動，國內訪問要經過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
問：szfullgift.com這個郵局搬家顯示成功，怎么新郵箱里沒有
答：您好，請您提供下新郵局密碼，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wan
答：您好，您搬家時填寫的是當前新郵局地址，所以沒有郵件。注意老郵局地址是vipmail13.myhost.net 。已經幫您重新提交了搬家，請您稍后再查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該賬戶不允許登錄web郵箱 登錄這個顯示這個 :samy@szfullgift.com :s
答：您好， 創建用戶時這里要勾選，已為您調整請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 3.20 之后郵件都沒有了
答：您好，搬家是從老郵局搬過來的 ，我司登陸老郵局查看3.20號以后就沒有的，請您查看核實下是否之前操作過刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，samy@szfullgift.com 客戶核實過，3.20 以后是有信息的，就是看能不能恢復吧
答：您好，備份是每周6進行備份，上周收件箱里面沒有3.20后的郵件，這周備份的時候也覆蓋掉，無法恢復，原來郵箱里面有哪些郵件就只能搬哪些郵件。
問：這個什么問題
答：您好，看提示是里面沒解析出來發送服務器地址，有可能是DNS不穩定引起的，您可以把本機電腦的DNS修改為 127.0.0.1 觀察下。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
