問：身份證號： 我現在要備案的域名是：www.xinxiall.com 之前備案域名 ：www.sxwlwww.com,申請找回備案的賬戶和密碼
答：??您好，備案系統賬號：，登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：你好，幫我把之前的備份壓縮一下放到根目錄下
答：您好，可以在www目錄里面新建一個目錄，比如命名123，然后在恢復備份的時候選擇恢復到123這個目錄，恢復以后您再下載這個就是備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我的211服務器下的站點現在為什么不能進行連接了 ？是宕機了？
答：您好，測試可以遠程,但不知道您服務器密碼,無法登錄,測試訪問wdcp面板也是可以訪問的,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是剛才我的子站點無法進行連接，不知道有哪些原因會導致？多人連接ftp會導致嗎
答：您好，
問：昨天新換的虛擬服務器，今天打不開了
答：您好，我司查看您的網站頁面顯示空白，請您訪問http://www.shzhlm.cn/dede登陸網站后臺重新生成網站首頁測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板文件不存在，無法解析文檔! 麻煩幫我從新遷移一下數據
問：昨天下午還是好好的，剛剛打開就是空白了
答：您好，請您提供下網站后臺用戶名和密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺：http://www.shzhlm.cn/dede/賬號：密碼:**********
答：您好，
附圖，我司為您重新遷移了數據庫，現在網站已可以訪問，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Linux云主機（VPS）升級硬盤以后HOME分 擴容操作流程用不起
答：您好，建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587進行操作，如報錯，請提供報錯截圖
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：運行了，現在home都不見了
答：您好，已經恢復了數據，通過對掛載備份盤進行對比，數據正常，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個客戶要做百度競價，百度云掃描，反饋過來的結果，看一下，是否可以升級到5.7.77或以上？問題詳情于2017年12月16日發布安全公告修復25個安全漏洞，其中 CVE：攻擊者利用該漏洞可接管MySQL Monitor； CVE：攻擊者利用該漏洞可導致MySQL 頻繁崩潰導致拒絕服務攻擊； CVE：攻擊者利用該漏洞可更新、刪除、新增數據； 其他漏洞請參考安全公告。【詳情請搜索關鍵詞: CVE。】解決方案升級mysql至5.7.22或以上版本。https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/
答：您好，經核實:
1.非常抱歉,虛擬主機暫不支持升級到MySQL5.7.如需使用mysql5.7,建議升級到云主機(會將當前虛擬主機剩余價值自動折算到云主機).當前5.6版本的Mysql并不影響使用,還請核實.非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機哪一款？是服務器嗎？能發我鏈接購買地址看下嗎
答：您好，經核實:
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
