問:gdjgxy.com怎么老是中毒,已經清理了,也全站只讀了,怎么還會這樣?,網站怎么老是中毒?
答:??您好,請您檢查網站程序是否存在后門文件,您可以在服務器安裝安全軟件對服務器全面殺毒,您也可以升級程序補丁修復后門漏洞,可以提供網站安全性,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:gzruisu.cn處理,css恢復為父項,無法操作,提示:由于權限不足而無法寫入配置文件
答:您好,請檢查對應目錄權限是否可寫入,如需我司排查,請另提交服務器工單,選擇"站點設置-站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點)"提交,并提供服務器登錄密碼,和具體操作步驟,目前您有2次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:刪除文件的時候提示:你需要s提供的權限才能對此文件進行更改 是怎么回事?
答:您好,
請檢查文件屬性中安全欄目內的文件所有者,在所有者中添加s后再刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:所有者是s沒錯
答:您好,
您可以提供下服務器ip和密碼我們查看下,并告知要刪除的文件路徑我們查看屬性。
問:127.0.0.1 密碼:**********:\\www\\ysa\\www\\data\\web.configD:\\www\\ysa\\www\\data\\session 除index.html之外其它文件
答:您好,
您自己設置文件保護,檢查下您的云鎖軟件設置,測試關閉文件保護后可以刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好!在對域名為adr.org.cn的郵局升級后,賬號為xinxishuru@adr.org.cn的郵箱賬號不能正常收發郵件,請幫忙確認原因,并幫忙完成郵箱搬家操作,謝謝!
答:您好,請提供 郵箱密碼我司測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:fzzx620628
答:您好,adr.org.cn 升級后mail.adr.org.cn 解析沒有修改已為您修改請稍等15-20分鐘生效后測試。
問:感謝!
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好!又有新問題了,現在xinxishuru@adr.org.cn賬戶里只有12封郵件,幫忙確認一下哪兒出了問題,謝謝!
答:您好,1、查看到您對應的郵局中只有對應的今天發送的14封郵局,嘗試重新為您郵局搬家仍是14封郵件,請核實。查看到您反饋的是12封是對應的未讀郵件,請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器又無故重啟,被眾人投訴,請盡快處理,今天的13點又自動重啟,請查明原因處理,避免再次發生!!!急急
127.0.0.1:6111 這個電腦主機無故自動重啟! 登錄名 密碼 frandc@0323
答:您好,非常抱歉,我司通過日志未核實到異常問題 ,無法具體核實到異常問題,請核實您本地是否存在服務監控,是否存在服務中斷的問題,我司建議您可在服務器中安裝個云鎖的服務端,在本地安裝客戶端,對服務器進行監控,以觀察服務器運行狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:應該是13點有重啟,請杜絕這樣的事情再發生,
答:您好,查看主機系統日志沒有自動重啟的相關記錄,網卡中顯示該系統已經有13天未重啟過了,無法排查到13點左右出現了什么情況,請再觀察一下,有問題請第一時間聯系我司為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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