問：gdjgxy.com怎么老是中毒，已經(jīng)清理了，也全站只讀了，怎么還會這樣？,網(wǎng)站怎么老是中毒？
答：??您好，請您檢查網(wǎng)站程序是否存在后門文件，您可以在服務(wù)器安裝安全軟件對服務(wù)器全面殺毒，您也可以升級程序補丁修復后門漏洞，可以提供網(wǎng)站安全性,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：gzruisu.cn處理，css恢復為父項，無法操作，提示：由于權(quán)限不足而無法寫入配置文件
答：您好，請檢查對應(yīng)目錄權(quán)限是否可寫入，如需我司排查，請另提交服務(wù)器工單,選擇"站點設(shè)置-站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）"提交,并提供服務(wù)器登錄密碼，和具體操作步驟,目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除文件的時候提示：你需要s提供的權(quán)限才能對此文件進行更改 是怎么回事？
答：您好，
請檢查文件屬性中安全欄目內(nèi)的文件所有者，在所有者中添加s后再刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有者是s沒錯
答：您好，
您可以提供下服務(wù)器ip和密碼我們查看下，并告知要刪除的文件路徑我們查看屬性。
問：127.0.0.1 密碼:**********:\\www\\ysa\\www\\data\\web.configD:\\www\\ysa\\www\\data\\session 除index.html之外其它文件
答：您好，
您自己設(shè)置文件保護，檢查下您的云鎖軟件設(shè)置，測試關(guān)閉文件保護后可以刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好!在對域名為adr.org.cn的郵局升級后，賬號為xinxishuru@adr.org.cn的郵箱賬號不能正常收發(fā)郵件，請幫忙確認原因，并幫忙完成郵箱搬家操作，謝謝！
答：您好，請?zhí)峁?nbsp; 郵箱密碼我司測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：fzzx620628
答：您好，adr.org.cn 升級后mail.adr.org.cn 解析沒有修改已為您修改請稍等15-20分鐘生效后測試。
問：感謝！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！又有新問題了，現(xiàn)在xinxishuru@adr.org.cn賬戶里只有12封郵件，幫忙確認一下哪兒出了問題，謝謝！
答：您好，1、查看到您對應(yīng)的郵局中只有對應(yīng)的今天發(fā)送的14封郵局，嘗試重新為您郵局搬家仍是14封郵件，請核實。查看到您反饋的是12封是對應(yīng)的未讀郵件，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器又無故重啟，被眾人投訴，請盡快處理,今天的13點又自動重啟，請查明原因處理，避免再次發(fā)生!!!急急
127.0.0.1:6111 這個電腦主機無故自動重啟！ 登錄名 密碼 frandc@0323
答：您好，非常抱歉，我司通過日志未核實到異常問題 ，無法具體核實到異常問題，請核實您本地是否存在服務(wù)監(jiān)控，是否存在服務(wù)中斷的問題，我司建議您可在服務(wù)器中安裝個云鎖的服務(wù)端，在本地安裝客戶端，對服務(wù)器進行監(jiān)控，以觀察服務(wù)器運行狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：應(yīng)該是13點有重啟，請杜絕這樣的事情再發(fā)生,
答：您好，查看主機系統(tǒng)日志沒有自動重啟的相關(guān)記錄，網(wǎng)卡中顯示該系統(tǒng)已經(jīng)有13天未重啟過了，無法排查到13點左右出現(xiàn)了什么情況，請再觀察一下，有問題請第一時間聯(lián)系我司為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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