問(wèn)：網(wǎng)站設(shè)置301的時(shí)候提示重定向過(guò)多.云服務(wù)器,網(wǎng)站設(shè)置301的時(shí)候提示重定向過(guò)多

答：您好，這種一般是301設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致了循環(huán)重定向，請(qǐng)您將次問(wèn)題提交到vps云主機(jī)的301設(shè)置類型的工單，并提供遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)密碼，以及哪個(gè)站點(diǎn)異常，我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：代理平臺(tái)上的額客戶找密碼，無(wú)法找回，怎么辦

答：您好，1.請(qǐng)升級(jí)代理平臺(tái)到最新,并檢查系統(tǒng)設(shè)置中的郵箱設(shè)置,升級(jí)最新后,即可支持ssl發(fā)送郵件
2.如還是異常,請(qǐng)?zhí)峁┐砥脚_(tái)管理員帳號(hào)密碼和專屬密碼,我司幫您檢查設(shè)置,謝謝 

問(wèn)：怎么配置郵箱設(shè)置

答：您好，http://help.35.com/help/list.asp?unid=412 請(qǐng)參照這里設(shè)置,謝謝 

問(wèn)：從4月28號(hào)開(kāi)始，網(wǎng)站郵件功能異常，出現(xiàn)SMTP Error: Could not to SMTP host，經(jīng)過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)郵箱配置或者郵箱服務(wù)商出現(xiàn)問(wèn)題，未找到原因，請(qǐng)告知是否服務(wù)器有過(guò)調(diào)整？

答：您好，一、我司已對(duì)smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請(qǐng)查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
   1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實(shí)對(duì)方是否提供其他端口。
   2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請(qǐng)登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機(jī)租用VPS\\云主機(jī) -> 其他設(shè)置 -> 申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請(qǐng)。申請(qǐng)成功之后可正常使用，非常感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持！

問(wèn)：好的，謝謝

答：您好，不客氣， 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)云服務(wù)器怎么才能記錄iis日志。我的服務(wù)器上有多個(gè)站點(diǎn)，在用建站助手的時(shí)候都沒(méi)有勾選“使用日志”選項(xiàng)，但其中一個(gè)站點(diǎn)能記錄，其他站點(diǎn)不能。我剛才測(cè)試勾選其中一個(gè)，發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有記錄。

答：您好，勾選使用日志后,是需要訪問(wèn)對(duì)應(yīng)站點(diǎn),然后再去看下日志有沒(méi)有生成,如還有異常,可重新提交主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>自協(xié)商,并告知服務(wù)器登錄密碼及對(duì)應(yīng)站點(diǎn)ftp用戶名以便我司檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：dgritian.com  請(qǐng)把這個(gè)免費(fèi)郵箱空間刪除，一會(huì)我們好開(kāi)通收費(fèi)的；不然提示沖突  
直接刪除即可，里面沒(méi)有郵件了；直接刪除吧，我們刪除不了
我們不要在免費(fèi)的郵箱基礎(chǔ)上升級(jí)，要?jiǎng)h除免費(fèi)的，新開(kāi)通收費(fèi)的

答：您好，已刪除，請(qǐng)重新開(kāi)通，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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