問：我像 刪除服務器上的文件，但是顯示文件被占用，不能刪除，我要怎么操作才能刪除
,刪除文件提示文件被占用，刪除不了
答：您好，您需要核實是否有編輯器去打開了這個文件沒有關閉,是否web服務占用著文件,嘗試重啟web服務(如重啟iis)等試下,如果自己仍無法處理,請提供具體的服務器信息,文件路徑等以便處理,如果是服務器,請提交服務器工單,提供服務器密碼等信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：掉線，打開不，有毛用啊，別給我說， 你哪里是正常的，用了這么久，全國很多地方都是，沒有順利過， 時不時打不開，這個配置不行， 直接， 我升級， 別在浪費時間，
答：您好，機房網絡并沒有問題，您反饋丟包是您服務器帶寬不足造成的，當前服務器購買帶寬只有1M，刷新您的網頁服務器帶寬就會超標，造成您ping超時，解決此問題只能升級服務器帶寬,另外下次丟包時，請 -d 127.0.0.1 一并提供下，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：哪行， 我升級一下帶寬，終于來了個， 會解決問題的了 ,謝謝
答：您好，好的，另外下次網絡異常時，提供下 -d 127.0.0.1 的測試結果，方便我司分析具體原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么在貴司服務器下我們所有的網站都被告知有惡意跳轉
答：您好，抱歉，核實到此賬戶下沒有 127.0.0.1 這臺服務器，請提供具體服務器IP地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這個是正確的 你們查下
答：您好，測試幾個域名，并未發現存在跳轉，請提供具體的提示截圖，我司好為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：xndfyy.com
答：您好，
1、核實到，網站xndfyy.com存在掛馬，請清理，清理后建議聯系程序方檢查是否存在后門和漏洞；
2、如需我司幫助清理，請提交正確的工單類型：請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別“站點設置”—“清理網站掛馬代碼和非法信息（一個站點）”提交，并附上正確的服務器超管密碼；此工單為收費工單，查看到服務器127.0.0.1還有3次金牌服務，如需我司處理，將會收取100元并且扣除一次金牌服務，請知悉；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，尊敬的用戶，您好！ 根據工信部相關規定，網站實際接入與備案接入必須一致，因此我司計劃在取消存在以下問題的網站接入: 1.域名備案成功后，未全部指向到我司國內ip地址使用(不包括香港與美國ip); 2.域名備案成功后，仍使用在香港主機/美國主機，未及時轉至我司國內機房使用;
取消接入，是刪除備案信息中的接入商信息，不是注銷備案，一個網站備案號下可以有多個接入商。我司取消網站接入后，請盡快聯系您現在實際的接入商添加備案接入。如長時間沒有接入商的備案，網站會變成空殼網站，可能會被取消備案號。 如果您確實還在使用我司產品，為了保證您的備案號不被注銷，請在 11:00 以前訪問 http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 并按下列步驟操作:
備案取消信息查詢：http://beian.vhostgo.com/miicheck/ICP備案網站：http://beian.vhostgo.com信息產業部： http://www.miitbeian.gov.cn
答：您好，目前檢測域名songjinjia.com未解析并綁定在我司任何國內主機上；若域名使用我司國內主機，請 12:00前將域名解析并綁定在我司國內主機上，設置好后，在http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 進行實時檢測；若該域名未使用了，請在備案賬戶下刪除該域名提交備案變更申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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