問：
購買的證書無法使用，參考附件，,購買的SSL證書瀏覽器無法識別不能使用
答：您好，證書本身并沒有問題,查看您的域名解析到的服務器443端口不通,應該還沒有部署好ssl證書,請核實檢查
問：端口號是：9443
答：您好，9443也不通,https默認都是443端口,請核實檢查您的設置
問：FTP用戶名： 網站狀態
FTP密碼：
FTP上傳地址： manyu0001.gotoftp5.com
答：您好，
manyu0001 綁定的域名解析錯誤了，您將域名別名cname解析指向到了ftp地址。
目前已經幫您修正，請您稍后15-30分鐘左右再測試訪問一下即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：收到微信通知，提示部分域名備案要接入進來，不知道怎么操作
答：您好，如果您在其他公司備案的域名,現在用了我司空間,請在beian.vhostgo.com注冊用戶,按備案轉入流程操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前注冊過，但是好久了，賬號密碼都已經忘記了，能不能找回來
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，若備案登錄賬號和密碼都忘記，您請在這里點擊“忘記密保”按照提示申請找回即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有哪些域名需要接入進來，可以查到嗎？
答：您好，請在通知鏈接：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=685 頁面中點擊： 即可核實對應賬戶下的需要辦理備案轉入的域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www這個目錄是網站根目錄 能不能改成下圖的目錄為訪問網站的根目錄，因為其他目錄的文件是不需要被訪問的。我在控制面板里沒有找的，如果能改告訴我怎么改即可，現在還需要改，新網站還沒上傳。
答：您好，抱歉虛擬主機訪問目錄都是www目錄無法修改為其他目錄， 但是可以通過設置偽靜態規則方式實現您的需求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么通過ip來找到賬號密碼啊：127.0.0.1 遠程鏈接：127.0.0.1:
答：您好，
抱歉，查看這個IP不在您的賬號下，您可以使用對應的賬號登錄我司后臺，在服務器管理可以修改密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我就是不知道在那個賬號下面了 如果我知道用戶名 我就可以提交一切資料
答：您好，
該服務器對應的賬號是hao*****capital，注冊手機是130******87請回想一下，如果密碼這些也忘記了，請在http://www.shinetop.cn/reg/finder.asp 進行找回。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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