問： 服務器突然被攻擊，已經做了別名解析，請解封IP127.0.0.1 密碼:**********,服務器突然被攻擊，已經做了別名解析，請解封
答：您好，
核實于 13:44:13 受2216.0MB攻擊，已被機房封停8小時，已自動開啟百度云加速，請將服務器上所有域名做cname記錄到s.gotocdn.com，耐心等待機房解封，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，后臺用戶名密碼找不到了，蘇ICP備號，麻煩幫忙查一下，謝謝
答：您好，備案登錄密碼無法直接提供，若無法在線找回，請上傳單位營業執照和法人身份證，核實情況屬實后可重置反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級了，網站又打不開，請處理一下。不是自動升級嗎？為什么打不開呢
答：您好，請重新核實一下您對應網站程序使用的php版本，我司為您將php版本切換到5.4后網站可以正常的訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱升級后ruediger.ernst@schmuck-accessoire.de和geliscollection@schmuck-accessoire.com發給我們的郵件我們還是收不到
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問
答：您好，請提供一下對方大概發送郵件的時間，以方便我們檢測問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天的退信郵件已經發送到post@gotoip2.com.， 麻煩你們提高點處理問題的效率—– Message —–
From: \”\” <MAILER-DAEMON@yunyou.top>
To: <qs03@alovea.com.cn>
Sent: , May 16, 2018 2:19 PM
> 以下信息來來自于郵件系統:smtp-my-01.yunyou.top
>
> 很抱歉通知您，您的郵件無法投遞到一個或多個地址.
>
> 請根據對方退回原因來分析處理，如果需要人工幫助，請將此郵件轉發給郵件管理員post@gotoip2.com.
>
>
> This is the mail at host smtp-my-01.yunyou.top.
>
> I\’m sorry to have to you that your could not
> be to one or more recipients. It\’s below.
>
> For , send mail to postmaster.
>
> If you do so, include this report. You can
> your own text from the returned message.
>
> The mail
>
> <geliscollection@schmuck-accessoire.com>: host
> mx00.kundenserver=demo[127.0.0.1] said: 550-Requested not taken:
> unavailable 550 DNS MX or A/AAAA (in reply
> to MAIL FROM command)
> Return-Path: <qs03@alovea.com.cn>
> Received: from (unknown [127.0.0.1])
> by smtp-my-01.yunyou.top (WestCloudMail) with id BDE0186D66;
> Wed, 16 May 2018 14:19:11 0800 (CST)
> Message-ID: <F88DCFAEB8FFD8A230C86F836@>
> From: \”qs03-All Love\” <qs03@alovea.com.cn>
> To: \”4901-Ruediger Ernst\” <ruediger.ernst@schmuck-accessoire.de>
> Cc: \”4901-Ms.Geli\” <geliscollection@schmuck-accessoire.com>
> Subject: NEW ORDER – –
> Date: Wed, 16 May 2018 14:18:38 0800
> MIME-Version: 1.0
> Content-Type: multipart/mixed;
> boundary=\”—-=_NextPart_000_0614_01D3ED20.C8FA4E60\”
> X-Priority: 3
> X-MSMail-Priority:
> X-Mailer: Outlook 6.00.2900.5931
> X-MimeOLE: By MimeOLE V6.00.2900.6157
>
答：您好，從您提供的退信來看，是您在我司的企業郵局無法向德國的郵局發送郵件，原因是對方未檢測到您的MX記錄,這樣子看來，您現在是即不能向他發送郵件，也不能接收對方的郵件嗎？有沒有對方向您發送郵件的時間、發信人呢，我們先檢查您不能收的問題，加一個不能發的問題，建議您再發送一次試試。是不是對方臨時 DNS故障。
問：收信人地址我第一次提問就已經寫得很明白了，對方郵件都發送不過來怎么會有發送的時間了，你們就不能直接處理嗎？工單我昨天就提交了，問題到現在還沒有解決
答：您好，14號、15號、16號我司郵局系統未收到來自于該 郵局的任何郵件，也未拒收來自該郵局的任何郵件，如果不能進一步提供更多信息，比如對方發信時間、退信內容（如果有），收方Email，則我司查不到更多有價值信息，請理解。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收方email地址我沒有提供給你們嗎？工單上不寫得很清楚嗎？ruediger.ernst@schmuck-accessoire.de和geliscollection@schmuck-accessoire.com我們都收不進來客人的郵件怎么會有發信時間和主題，客人都已經很煩我們了。你們就是處理不好了，對嗎？
答：您好，現在沒任何線索，所以我們無法判斷問題原因，但從我們的郵局無法向該 德國郵局發郵件來看，懷疑可能是對方不能正確解析您的域名引起的。建議將alovea.com.cn的DNS更換為dns.la（免費 ）試試，此外在升級之前能否接收，如果在升級之前能接收，我們也可以免費幫您把郵局換為老郵局系統（但不含數據遷移）
問：收不到對方的郵件這不算線索嗎？怎么跟換DNS.LA? 如果更換對其它用戶或者接收和發送其它郵件有沒有影響。為什么升級后的郵局不能改良？郵局換來換去貴司也無法保證是否能解決問題，反而是層出不窮的新問題
答：您好，我們正在測試，現在暫時不用更換，我們正在嘗試更改我們的一些配置。
問：退信郵件已經發送到post@gotoip2.com
答：您好，我們對域名解析作了一定的調整，現在應該能正常收發了，請現在再試試。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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