問：您好，客戶要求把域名轉(zhuǎn)出去，請問郵箱驗證碼是接收轉(zhuǎn)移密碼的郵箱還是注冊域名時填寫的郵箱？域名注冊時填寫的郵箱是我們的，客戶要轉(zhuǎn)移密碼應該是發(fā)到他們自己的郵箱對吧？那這個郵箱驗證碼如何填寫呢？謝謝,您好，域名轉(zhuǎn)出問題，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：管理員您好域名CNAME到云主機，不能通過域名訪問賬號 bb186云主機 127.0.0.1web 端口 9292目前有效訪問地址http://127.0.0.1:9292/forum.php麻煩幫處理下 感謝！
答：您好，服務器開啟了百度云加速后，默認只能使用80端口，請您修改站點端口設置為80，然后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器負載高，又不能遠程登陸？幫忙查一下
答：您好，系統(tǒng)被黑，中木馬病毒，通過控制臺基本無法操作。請在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)后再查看，同時請您將服務器密碼修改復雜些，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是清除了之后，網(wǎng)站權限會自動變?yōu)樵瓉淼臋嘞蓿?/p>
答：您好，
是哪個主機，請?zhí)峁┫耭tp我們看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名： 密碼：
答：您好，
您可以這里先修改www權限，修改為可讀寫，然后刪除木馬即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，剛剛誤刪文件了，還能恢復嗎？
答：您好，
您可以嘗試 這里找備份恢復，主機最近一次備份是16日,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，能否提供下對應郵箱密碼,我司需要查看下退信的具體內(nèi)容,謝謝
另外 我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：突然間郵件服務器無法正常訪問，應用發(fā)送郵件功能無法使用，前期一直正常，測試其他家運營商服務器均沒有沒問題
telnet smtp.sgep.cn 25 不通
答：您好，
一、非常抱歉，我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673；
二、解決方法：如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發(fā)郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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