問：您好，我的域名以前是域名代理商代為備案的，后將域名轉入萬網（阿里云）現在因為忘記ICP密碼，不能自助轉入，我應該怎么辦？有人建議我先在阿里云（域名提供商）處重新備案，然后再轉入三五互聯這邊，請問詳細流程是怎么走的？可否不經過阿里云那邊？,阿里云備案轉入事宜
答：您好，建議提供一下具體域名，以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，相關域名是www.scjxty.com以及中文域名：錦繡田園.com
答：您好，查詢只有scjxty.com有備案，該域名現使用我司主機，通過我司備案轉入即可，無需聯系原備案接入商；備案密碼可通過工信部或向管局提交書面申請找回；
可在工信部網站www.miitbeian.gov.cn右下角“找回備案密碼”處，選擇 也可書面申請找回備案密碼，請在以下鏈接下載對應 找回密碼申請表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，根據表格中說明填寫并附上材料你反饋至管局即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛升級了10g系統盤，怎么還是只有30g啊
答：您好，經核實:
問：請幫我擴容一下吧，這邊不熟悉怕弄壞了
答：您好，已免費為您擴容(如圖1),測試擴容后網站正常打開,本次操作將扣除一次金牌服務,還請核實!非常感謝您長期對我司的支持!
問：在完成郵箱升級云郵以后，出現 以下提示，不能收發郵件。
答：您好，請參考http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 ，進行檢查
若仍有問題，請提供設置截圖 ，和郵箱賬號密碼我司協助測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：1.預裝mysql用賬戶（密碼:**********）登錄不了；2.當文件大于300M時，ftp文件上傳及遠程登錄拷貝文件至服務器失敗。
答：您好，mysql 密碼請通過建站助手 ，附圖進行查看 ，
2. ftp 并未限制上傳文件大小 ，并我司查看ftp 環境為您自行搭建 ，若確實無法上傳 ，
也可以上傳至其他云盤工具 ，然后再下載至服務器中 試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
問：導入導出之后，如何修改數據庫配置文件
問：之前上傳數據的時候從來沒出現過這種問題
答：您好，
程序配置文件未調整，已幫您調整連接主機數據庫,目前訪問報錯附圖，程序是否demo模板，上傳程序沒有，請上傳該模板文件到目錄下，或者登陸網站后臺修改模板,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是網站程序的問題嗎
答：您好，
是的，程序缺少模板文件，若沒有對應模板文件。請登陸網站后臺http://www.we521.win/dede/login.php?gotopage=%2Fdede%2F ，調整模板設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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