問：前兩天升級擴容服務器系統盤容量，今天早上出現服務器死機,服務器升級擴容后出現卡死
問：服務器賬號為: 密碼為jishun517
答：您好， 從日志看系統藍屏，請打上所有系統補丁，然后重啟一次系統，繼續觀察看看。
問：華南服務器經常被攻擊是怎么回事？嚴重影響我們的配送工作！盡快解決這個問題！
答：您好，
剛剛機房網絡線路異常，延遲高，目前已經恢復，您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們公司租用的127.0.0.1華南機房的服務器經常出現被攻擊導致網絡無法訪問的問題，嚴重影響到我們業務的開展（我們的業務是液化氣的配送，全部是數字化的操作，我們的配送系統是存儲于我們的服務器上的，服務器出現問題，我們的配送就無法進行），現在要求尋求一個解決的辦法：云鏡像遷移服務器至其他穩定的、不容易受外部攻擊的機房。需要你們看看我們服務器上的數據做云鏡像遷移需要多久？另外遷移工作應該是貴公司幫我們做遷移，無須收費的吧？畢竟不是我們想遷移，而是不得不遷移。。。
答：1.您好，核實您會員下還有一臺華中BGP機房云主機，這個機房穩定性相對更好，可以遷移到此機房。
2.遷移采用創建云鏡像，然后遷移云鏡像的方法：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902
費用免除（先從用戶賬戶扣除，完成之后回復工單返款），具體操作請用戶自行處理下。
問：查看下我們的數據量，遷移需要多長時間？我們的業務比較特殊，早上5：00到晚上11點我們都在配送中，沒法停工太長時間。另外你們為什么不能給我們處理呢？我們可以提供服務器賬號密碼，遷移由你們操作
答：您好，
1、使用初始密碼無法遠程您的服務器，因此查看不到數據的大小，遷移時間不確定；
2、涉及到數據問題，建議您參照上面的回復自行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們服務器賬號為: 密碼為，請登錄看看大概遷移時間，我們必須做好準備。
答：您好，根據提供的密碼登錄服器后查看到數據量較大，C盤和D盤的數據總共有266個G左右，做遷移所要花費的時間大概在2-3天左右，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的行業比較特殊，根本無法長時間（2-3天）停止使用服務器，最多只能利用一個晚上（22：00-6：00）進行數據遷移。另外如果時間沒法控制在一個晚上把服務器遷移完成并保證能夠正常運行，你們要給我們一個解決的方法，要嘛是繼續使用華南服務器，但必須保證從現在開始不再出現頻繁的外部攻擊問題，要么就要在一個晚上時間里解決服務器遷移問題，希望你們可以拿出一個解決方案。
答：您好，綜合分析了您服務器D盤,當前如果采用鏡像方式,確實無法一個晚上完成遷移
3.約定升級時間,然后將數據庫bak備份導入新服務器,其他最近更新的文件進行遷移 ,這樣差異方式遷移,最后同步的數據量并不會太大
問：如果以你們的方案，最多需要多長時間能完成遷移而不影響我們配送？另外，遷移應該由你們進行遷移，需要提供什么信息我們再進行提供
答：1.您好，如果是這個情況，我司意見是不動。因攻擊受影響的問題正在與機房協調盡可能解決。
2.目前看只是說華中BGP機房沒有遇到大流量攻擊，如遇到也會有影響，也就是說就算遷移到華中BGP機房，也無法100%保證不會出現類似問題。只是說當前看基本沒出現。
3.如確實要轉移，轉移數據相應的費用可優惠，但本身涉及到數據的操作都需用戶自行完成，我司無法代勞。
問：如果不遷移的話，你們得解決華南服務器頻繁被攻擊的問題啊
問：服務器異常，沒有網絡，請盡快處理
答：您好，請問您是說的您當前會員名下的華南bgp服務器嗎？我司當前查看ping該服務器顯示都是請求超時，但是對應服務器可以遠程，并對應服務器上的站點訪問端口80也是通的，并查看該服務器的宿主和同服務器的ip都可以正常的ping通，懷疑其無法ping通應該是服務器上防火墻中禁止了icmp,也就是服務器上設置了禁ping，對應服務器上其他的應用服務都是可以正常的通信的，建議可以遠程連接到服務器上再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
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