問：不能收發郵件了 采用SSL連接,如使用QQ郵箱，smtp服務器填寫ssl://smtp.qq.com 端口25，這個現在不能收發信息了，麻煩幫我看看,不能收發郵件
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁， 如果是QQ的郵箱，可以嘗試用ssl://smtp.qq.com 端口 465
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：smtp服務器填寫ssl://smtp.163.com 端口25，麻煩幫我開下這個端口“承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。”
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，請重新提交下??主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，如圖這個類型的工單，會作為保留的記錄，感謝您的理解。??
問：send@alhh.cn企業郵箱升級了無法發送郵件,是怎么回事,幫我看下.
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。發送失敗有無具體報錯退信?如沒有退信,請提供下對應郵箱密碼,以便我司進一步分析核實,謝謝
問：為什么郵件發送日志沒有了，在哪里查看，退信在哪里查看。
答：您好，查看send沒有發送郵件，發送日志請登錄郵局管理員 后在日志–發信日志中查看
問：在云服務器里準備登錄phpmy,顯示不能登錄。但是我登錄遠程服務器的時候，是可以登錄的
答：您好，
1045一般是賬號密碼錯誤，請核實把那個重新連接,若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：主機租用/vps,云主機– 自協商。非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間不知道是什么情況，還是存在百度抓取超時的情況5.2日還是出現3次百度抓取連接三次超時的情況！而且，登陸網站后臺，有時候，會出現亂碼，現在登陸網站后臺，不到幾分種，就彈出登陸狀態，不知道是什么情況？我是人才招聘網，需要登陸和注冊的，這個在線時長，你們控制面板那里可以調嗎？
答：您好，
問：暈，明明，抓取異常，線都不平，說明是抓取異常，才有坑洼的曲線！原來用你們云服務器，就是因為存在百度抓取異常，抓取連接超時的情況，才換到虛擬主機，沒想到虛擬主機，還有這個情況，我都不知道你們云服務器和空間是怎么設置的？原來用華夏名網的虛擬主機，都沒有這個情況啊！
答：您好，
問：現在網站登陸，不到幾分鐘就掉線，彈出登陸狀態，是什么情況？
答：您好，
問：服務器管理:127.0.0.1這個服務器，原來有我網站的程序和數據，截止5.3日到期，不知道都刪除沒？麻煩把里面的程序和數據庫，刪除！謝謝！你們重新裝系統就是了！把里面的數據，都清理掉！另外問下，wangying2010 這個虛擬主機的301 如何關閉？我想把 dayirc.com 301到 www.dayirc.com取消了！現在 www.dayirc.com 域名感覺被百度懲罰了，我要用dayirc.com 單獨訪問，試試排名！
問：我在虛擬主機控制面板，重新設置了 301 只把wap.dayirc.com 301到了 www.dayirc.com 現在已經好了！虛擬主機還是，在百度站長工具里，抓取異常存在抓取超時的情況，昨天有檢測到5次實在搞不懂了，怎么老是出現這個情況呢？
答：您好，
1.服務器當前狀態是過期停止中，其服務器是無法遠程連接的，超過了一定期限后該服務器會被刪除。
2.對應抓取的問題，您可以提供看看對應抓取診斷中對應域名解析的地址是正確，您當前域名抓取后顯示的解析ip應該是118開頭的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接超時，還是依然如故！這個到底是什么回事啊？網站的排名，每天都在下降？你們的服務器，和空間是怎么設置的？以前都沒遇到這個情況啊！到底解決這個問題，這對我網站影響太大了！
答：您好:
請提供對應抓取診斷中對應域名解析的地址截圖,以便我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛在百度站長工具里，抓取診斷，點了，好半天沒反應，一直是抓取中？是不是多新路機房IP變化的問題？
答：您好，不管服務器還是虛擬主機,您網站都存在超時,說明并不是服務器問題,從這個報錯看,這是您程序的問題,需要您程序開發這邊協查下,當前服務器和虛擬主機不可能都存在異常,我司做虛擬主機服務器十幾年,如果一直這種抓取異常,在行業也就沒有立錐之地了!請核查
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