問：WWW.LILY-W.COM幫我查一下這個當時備案的時候留的郵箱是哪一個？我們要找回備案密碼,幫我查詢一下備案，留的郵箱
答：您好，lily-w.com 不是通過我公司備案的。
問：剛買了試用貴單站的空間，剛上傳了程序后，訪問網站提示輸入密碼？請問要輸入什么密碼？謝謝！http://hao135.gotoip4.com/
答：您好，
我司試用主機訪問均需要輸入賬號密碼，賬號site 密碼:**********，正式購買后即可直接訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機內存太高，運行太卡，密碼:**********
答：您好，
1.系統盤滿請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 檢查清理
2.windows主機內存占用可通過任務管理器查看，核實具體占用進程，看是否存在異常。
3.獨立IP主機，贈送了3次金牌服務，若需協助排查，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好請幫我檢測一下網站news.icodns.com這個網站的后臺為什么安裝不了，錯誤提示為:http://news.icodns.com/e/install/,另外請告訴這類問題是什么原因造成的，告訴我具體解決方法，我已經按照網上說的方法嘗試過了本站IP：127.0.0.1：用戶名:**********密碼:**********謝謝
答：您好，
請調整下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思IP 地址應該為：127.0.0.1
答：您好，
查看安全狗軟件加載dll ，目前php無法運行，是否可卸載安全狗后測試，請回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：卸載試試
答：您好，目前看您的服務器D盤有些異常，無法正確的讀取出來，請您保存配置后進行下服務器重啟再試試，謝謝。
問：你好我這邊是正常的，已經再次重啟過了，請嘗試
答：您好，檢查程序映射中存在一個額外添加的不正確的php映射，刪除后即可恢復正常，請再試試，謝謝。
問：網站的配置文件PHP.INI應該放在哪里
答：您好，目前您是建站助手建的網站，網站的php.ini存放路徑是D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php\\php.ini，謝謝。
問：你好重啟IIS無效
答：您好，測試IIS可以重啟成功，請問下您是修改php.ini什么配置沒有生效？修改后重啟iis后可以訪問http://news.icodns.com/1.php 看看環境是否已經修改，謝謝。
問：幫我檢測一下運行環境是否有問題
答：您好，幫您檢查php加載正常，但是目前似乎缺少一些環境參數，幫您添加了環境變量，請重啟下服務器使之生效再試試訪問，謝謝。
問：你好網站配置的環境的變量是添加在那個文件里面怎么添加的？？
答：您好，，之前同事是為您設置了服務器的php環境變量，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行重啟了服務器又變回來了
答：您好，我司當前測試D盤無法進入 ， 并且 用戶組有異常用戶，請您核實是否是您自己添加的如果不是可能是系統被黑，建議把C盤需要的數據備份后選擇保留數據重裝系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我這邊已經正常了謝謝
答：您好，好的，但是建議您還是核實下上面的異常情況。
此工單回復太長此次回復后系統會自動鎖定如果還有問題請您重新提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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