問：服務器CPU升級8核，帶寬增加到5M ，網站訪問30多人，CPU有時候突然爆滿。網站打開速度非常緩慢，一直加載中… 請幫忙調整了一個宿主機。,服務器CPU升級8核，帶寬增加到5M ，網站訪問30多人，CPU爆滿
問：一直轉圈加載中
答：??您好，您購買的是我司服務器，請您提交工單“主機租用vps、云主機–>系統設置–>服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）”,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：上一次我提交了工單，工號如下： 提交后，你們幫助我替換 整個文件夾，在替換后我發現論壇無法發送注冊郵件了，我剛才查了一下25端口沒有開放不知道是不是跟這個有關系，所以麻煩幫助開放一下25端口！
答：您好，
已設置放行，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:**********上傳地址：ysmzsxy.gotoftp11.com
答：您好，
測試可以正常上傳附圖，建議重啟本地網絡，換個ftp軟件再試，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的提問
可以退主機嗎？我想退主機，重新購買虛擬主機。服務器我不會管理，成天被攻擊。西數已經提示說超過五次有可能被永久關停。我現在要求退主機。可以的話我把數據備份后并轉移后聯系你們退主機。謝謝！
09:20:06 服務器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號: 安全防護:未部署安全組 內網IP地址:127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:WJ-3） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********
問：差不多還有一年才到期呢。時間太長了，不然我就將就用了。實在是管理不了了。原本就只放了幾個企業網站。經常中毒，客戶嫌影響生意。我們也嫌麻煩。退了吧。。。。實在是管理不了了。謝謝！
答：您好，1.核實主要是網站被掛馬，被我司系統檢查到要求處理，這種情況不會關閉，永久關閉針對的是本就做非法內容的情況。比如http://www.sxzhongjian.com/content/?752.html 確定被掛馬，清理掉木馬就可以了。 另外主機一些安全設置參照：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
2.核實主機還是不到一年時間，現在的時間基本都是贈送時間。另外主機使用期間也不能退款，請諒解。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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