問：忘了登錄密碼，該怎么辦？,忘了密碼問題
答：您好，
1、忘記會員登陸密碼請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=174來找回密碼；
2、忘記云主機管理員登陸密碼請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570去修改密碼；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我把www打包一份發我郵箱@qq.com,數據庫文件也幫我打包一份發我郵箱
答：您好，抱歉為了用戶數據安全沒有提供打包發送郵件的服務，已為您打包了網站文件和數據庫pack__34920.rar 請您提供FTP連接下載, 當前主機是已超標的狀態下載好后建議您刪除主機中的壓縮包，非常感謝您長期對我司的支持!
問：打包的文件放哪里了
答：您好， 請查看下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的ftp沒有這個包
問：打包的文件發我郵箱可以嗎
答：您好，抱歉為了用戶數據安全沒有提供打包發送郵件的服務，您連接的哪個FTP 請提供FTP服務器地址、用戶名密碼
問：IP:127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
問：有結果了嗎
答：您好，
已發送到您郵箱，請查收。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：郵箱沒有收到你的文件包
答：您好，
已再次發送，請核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：收到
答：您好，
好的，請您盡快將站點ftp根目錄下的rar壓縮包刪除。
避免由于空間磁盤配額超標被系統自動暫停，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：代理網站后臺總是提示 在線升級，請問能直接在線升級嗎，如果升級了，以前設置的產品價格等數據會不會丟失呢？另外我們代碼網站上為什么沒有“小程序”這一項？
問：
答：您好，升級站點版本不會影響已有的業務信息 ，非常抱歉，目前升級到新的版本后將會顯示小程序 的相關業務了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：登陸網站后臺的時候還是要直接跳轉到博彩網站
網站后臺：www.mgjy6.com/mgjy6@guanli/index.php
ftp:
賬號：
密碼:**********
域名：www.mgjy6.com
相關網址:www.mgjy6.com
問：你幫我看下你們那邊訪問我的網站后臺會出現跳轉問題嗎，方便截個圖看下什么情況，謝謝
相關網址:www.mgjy6.com
答：您好，1.我們訪問后臺是很正常的，如是登錄后出現的跳轉，請提供登錄賬號密碼以便檢測。
2.提供您本地訪問時跳轉到博彩網站的截圖，以及在你本地cmd下輸入“ping www.mgjy6.com”將結果截圖及訪問http://ip.myhost.net/ 將結果截圖發上來以便分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：結果如圖
本地IP為：127.0.0.1
相關網址:www.mgjy6.com
答：您好，您訪問前臺首頁是否會跳轉，您直接訪問后臺就會跳轉，還是登錄帳號出現跳轉，請提供后臺登錄用戶名密碼測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站織夢后臺www.mgjy6.com/mgjy6@guanli/index.php
有的時候直接的登陸網站后臺就會跳，有的時候在登陸賬號的時候跳轉。
相關網址:www.mgjy6.com
答：您好，查看網站沒有被掛馬,在該服務器ip上您的域名有被劫持的現象, 目前為您更換一臺服務器,1小時后再測試觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊查看到www.mgjy6.com域名還是有跳轉到博彩網站的情況，而且目前我們的網站后臺www.mgjy6.com/mgjy6@guanli/index.php也有跳轉，直接跳轉到博彩網站上，這是什么原因勒。
ftp:
賬號：
密碼:**********
相關網址:www.mgjy6.com
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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