問：一個代理商的心聲：一直以來，我們作為一個代理商，規規矩矩做業務，我們不奢望三五互聯平臺能給我們多大的支持，我們只希望我們三五互聯平臺不要再給我們添亂，最近兩件事讓我們做為三五互聯的代理商傷透了心。兩件事都是關于域名。第一件事：一個客戶的域名我剛從其他平臺轉入我們三五互聯不久，因為客戶聯系了幾個網絡服務商，競爭對手冒充客戶的名義直接聯系我們三五互聯，目的當然是轉移域名，三五互聯客戶竟然配合競爭對手直接把客戶域名從代理商名下轉移走，對方問什么你們客服就回答什么，叫你們干什么就干什么，我們以后業績還怎么做。第二件事：一個客戶在我們這注冊了將近60個域名，也是別人冒充客戶咨詢域名的情況，問什么你們回答什么，最后競爭對手網絡公司竟然拿著和你們客服的聊天語音去直接給客戶聽，價格等域名情況客戶全直接通過競爭對手的嘴給到客戶，客戶現在聽從競爭對手的話直接要了域名的轉移密碼要把域名轉移走（目前域名的轉移密碼已經給到客戶）請問三五互聯的領導：長此以往我們這些代理商怎么做業績？ 我們這樣的代理商一心一意想跟著三五互聯過日子，往前走，可是每一次都很受傷，請問你們客服專員不培訓的嗎？ 看到別人問相應域名你們客服不會先查一下，如果發現在代理商名下，你們不會當別人問到所有問題你們都回答找某某公司嗎？ 你們非得參與進來嗎？你們了解客戶的情況嗎你們就參與進來？還是覺得你們有利可圖？請問三五互聯的領導們：你們真正的為我們這樣的代理商考慮過嗎？長此以往我們還怎么合作下去？,轉給三五互聯的最大領導，希望你們能看到
答：您好，感謝您的反饋，已將您的意見如實提交到領導處。
關于域名申訴是由我司法務部門及安全部門負責統一郵箱受理，有嚴格的申訴轉移規則流程，需要能提供域名所有者的證件資料才會受理，并按照上級機構管理規定進行處理的。同時收到申訴也會發送給域名所在賬號的代理商郵件，若代理商拒絕轉移可以提供申辯材料。
關于域名價格，網頁上有公示，若是用戶以注冊域名的名義咨詢，我司售前客服人員也無法判別是否代理下客戶，且域名信息均可通過whois查詢到。因此，若您有相關反饋的進一步資料，請明天上班時間提供給渠道經理QQ: ，我司非常重視代理商，在域名上級機構相關規定的范圍內，申訴流程能優化的會盡量優化。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你說你重視代理商，我看不出來，你有認真看我發的嗎？全是官方應付的語言！現在是客戶電話你們咨詢代理商名下的域名，希望你們以后客戶咨詢域名時先查一下是不是在代理商名下，如果在代理商名下，直接讓客戶聯系代理商，不是在那瞎逼逼！你們客服不明白怎么說可以咨詢一下萬網，新網，看看他們客服怎么說的！總之代理商名下的域名你們就不要瞎逼逼了，直接讓客戶找我們就行了！懂嗎？
答：您好，好的，已經 給相關同事交待過了。除非是客戶強烈投訴 ，否則一般 我們是會按用戶跟代理商聯系處理的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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