問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：yihuzp.gotoftp1.com
,空間的文件不見了
答：您好，請問您多久發現異常的，建議您使用虛擬主機的備份與恢復功能看看能不能找到以前的備份。
問：你好，請問將PHP升級到5.4的教程鏈接是什么呢，我需要把環境升級
謝謝
答：您好，請參考教材http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=607進行處理，非常感謝您的支持。
問：我們官網 www.fengjie.net 現在和dz論壇打通，本系統的數據庫帳號無法訪問論壇的庫。聯系了程序商，說需要服務商配置。
后臺：www.fengjie.net/fjnet 賬號密碼:********** DZ論壇：bbs.fengjie.net/.php 賬號密碼:********** UC密碼：參考網站：http://www.php168.com/help/
答：您好，您的程序和dz是各自的數據庫,整合dz,您程序會以dz的數據庫帳號密碼不連接,是不存在問題的,整合有問題,請聯系程序商,我們不熟悉您的程序,服務器有完全的管理權限,如果您自己不會,可將服務器帳號密碼給程序商去配置,或者讓程序商提供具體需要更改什么設置,我們可以代為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，由于升級太高，服務器費用承受不起，請幫我退回到上一次的配置，謝謝！
答：您好，請問您是指??127.0.0.1 這個服務器的升級需要全部撤銷嗎?請詳細說明以便我司處理,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：是的，我準備重新升級，保留以前的數據
答：您好，已經取消,非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入ip地址不能訪問
答：您好，
問：從4月10號開始，127.0.0.1關聯的所有網站打不開，顯示404，超管密碼里面是服務器的原始密碼，我們總工不記得是否改過密碼，如果錯誤，再輸入&001這個密碼試一下
答：??您好，非常抱歉，我司測試您服務器使用初始密碼:**********，和您提供的密碼:**********&001都提示密碼錯誤無法登陸，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 去重新一下服務器遠程密碼后再聯系我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：你好，根據你提供的地址我重置了密碼，現在新密碼:**********，請試一下是否能登錄處理
答：您好，當前查看讓您服務器已經種勒索病毒，核實您服務器有4月7號的數據備份，您可以嘗試到服務器后臺點擊備份恢復一下，請直接恢復數據盤和系統盤（參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 去恢復）,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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