問(wèn)：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：yihuzp.gotoftp1.com
,空間的文件不見(jiàn)了
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您多久發(fā)現(xiàn)異常的，建議您使用虛擬主機(jī)的備份與恢復(fù)功能看看能不能找到以前的備份。
問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)將PHP升級(jí)到5.4的教程鏈接是什么呢，我需要把環(huán)境升級(jí)
謝謝
答：您好，請(qǐng)參考教材http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=607進(jìn)行處理，非常感謝您的支持。
問(wèn)：我們官網(wǎng) www.fengjie.net 現(xiàn)在和dz論壇打通，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)帳號(hào)無(wú)法訪問(wèn)論壇的庫(kù)。聯(lián)系了程序商，說(shuō)需要服務(wù)商配置。
后臺(tái)：www.fengjie.net/fjnet 賬號(hào)密碼:********** DZ論壇：bbs.fengjie.net/.php 賬號(hào)密碼:********** UC密碼：參考網(wǎng)站：http://www.php168.com/help/
答：您好，您的程序和dz是各自的數(shù)據(jù)庫(kù),整合dz,您程序會(huì)以dz的數(shù)據(jù)庫(kù)帳號(hào)密碼不連接,是不存在問(wèn)題的,整合有問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系程序商,我們不熟悉您的程序,服務(wù)器有完全的管理權(quán)限,如果您自己不會(huì),可將服務(wù)器帳號(hào)密碼給程序商去配置,或者讓程序商提供具體需要更改什么設(shè)置,我們可以代為您操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，由于升級(jí)太高，服務(wù)器費(fèi)用承受不起，請(qǐng)幫我退回到上一次的配置，謝謝！
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是指??127.0.0.1 這個(gè)服務(wù)器的升級(jí)需要全部撤銷嗎?請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明以便我司處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問(wèn)：是的，我準(zhǔn)備重新升級(jí)，保留以前的數(shù)據(jù)
答：您好，已經(jīng)取消,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：輸入ip地址不能訪問(wèn)
答：您好，
問(wèn)：從4月10號(hào)開(kāi)始，127.0.0.1關(guān)聯(lián)的所有網(wǎng)站打不開(kāi)，顯示404，超管密碼里面是服務(wù)器的原始密碼，我們總工不記得是否改過(guò)密碼，如果錯(cuò)誤，再輸入&001這個(gè)密碼試一下
答：??您好，非常抱歉，我司測(cè)試您服務(wù)器使用初始密碼:**********，和您提供的密碼:**********&001都提示密碼錯(cuò)誤無(wú)法登陸，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 去重新一下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼后再聯(lián)系我司核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!?
問(wèn)：你好，根據(jù)你提供的地址我重置了密碼，現(xiàn)在新密碼:**********，請(qǐng)?jiān)囈幌率欠衲艿卿浱幚?/p>
答：您好，當(dāng)前查看讓您服務(wù)器已經(jīng)種勒索病毒，核實(shí)您服務(wù)器有4月7號(hào)的數(shù)據(jù)備份，您可以嘗試到服務(wù)器后臺(tái)點(diǎn)擊備份恢復(fù)一下，請(qǐng)直接恢復(fù)數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤（參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 去恢復(fù)）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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