問:服務器密碼改了沒用 服務安全狗關了 重新改也沒有用,服務器密碼
答:您好,1.請問您目前可以登錄到服務器中嗎? 若您可以登錄,請您參考此教程進行重置 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408
2. 若您目前無法登錄,請將您的安全狗關閉,并提交 “主機租用vps、云主機–>自協商” 授權我司為您重置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:自已部署了一個web站點,端口號是2018,遠程登錄在服務器里的瀏覽器是可以正常訪問的,訪問地址為:http://127.0.0.1:2018/redmine/,但我在本地的計算機上或其他外網的機器上就沒法訪問,請提供幫助,謝謝。
答:您好,請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行2018端口后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:重裝系統后,數據盤不見了,麻煩幫忙看一下,謝謝
答:您好,
系統盤和數據盤查看都是掛載出來了的,請您現在核實下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好,技術員說80端口沒有打開麻煩幫忙看一下,謝謝??
答:您好,
80端口已經幫您開啟了,請現在核實一下吧。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好,我們這臺服務器可以實現IP跟域名都可以訪問這臺服務器嗎?謝謝
答:您好,核實您購買的是共享ip的服務器,不可以使用ip訪問服務器,只可通過域名訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的代理平臺有的界面樣式錯亂,web.jywanbo.com 賬號 ,密碼:**********,你們看下點擊域名管理之后,隨便找一個域名,再點擊管理
答:您好,請現在測試,您程序使用的第五套模板,因更新涉及修改2016模板導致異常,現在為您更新為2016,并建議管理中設置為2016模板,謝謝
問:麻煩技術員馬上幫助窩關閉一下云主機,我要升級到4G內存 不要問我賬號和密碼,上次你們也關閉過。
問:忘記說域名了:guanglonghui.com 幫助我關機一下
答:您好,
已經為您關機了,您現在可以進行升級;非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝技術員,已經升級了 ,感覺你們這個系統有問題吧,不知道是不是你們故意設置的,搞的我們好卡老升級。我特意看了一下管理后臺,我升級以前顯示內存使用了2000多M升級以后卻顯示內存使用了333M。上次升級也是這樣感覺不正常,既然是使用了333M那為什么前面沒有升級的時候那么卡,明明還有2000多m沒有用,卻顯示剩余80M。麻煩技術員說明一下,我可沒有錢老升級
答:您好,
非常抱歉,linux為了加快文件訪問速度,會將訪問文件加載到內存中,因此運行一段時間,服務器內存使用會增加,相應帶來的效果就是對文件的訪問速度會更快些;不清楚您指的“明明還有2000多m沒有用,卻顯示剩余80M”具體是什么位置查看的,可以提供下相關截圖;
另外如果您指的卡是指站點訪問慢,則不一定是就是內存耗盡導致,也可能和程序數據庫相關,原因可能會有很多種;目前查看該服務器的內存使用率并不高,訪問服務器上面的站點http://guanglonghui.com/ 打開速度是正常的,請您再觀察;下次如果有異常,可以提交對應工單由我司排查;非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/