問：服務器密碼改了沒用 服務安全狗關了 重新改也沒有用,服務器密碼
答：您好，1.請問您目前可以登錄到服務器中嗎？ 若您可以登錄，請您參考此教程進行重置 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408
2. 若您目前無法登錄，請將您的安全狗關閉，并提交 “主機租用vps、云主機–>自協商” 授權我司為您重置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：自已部署了一個web站點，端口號是2018，遠程登錄在服務器里的瀏覽器是可以正常訪問的，訪問地址為：http://127.0.0.1:2018/redmine/，但我在本地的計算機上或其他外網的機器上就沒法訪問，請提供幫助，謝謝。
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行2018端口后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統后，數據盤不見了，麻煩幫忙看一下，謝謝
答：您好，
系統盤和數據盤查看都是掛載出來了的，請您現在核實下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，技術員說80端口沒有打開麻煩幫忙看一下，謝謝??
答：您好，
80端口已經幫您開啟了，請現在核實一下吧。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我們這臺服務器可以實現IP跟域名都可以訪問這臺服務器嗎？謝謝
答：您好，核實您購買的是共享ip的服務器,不可以使用ip訪問服務器,只可通過域名訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的代理平臺有的界面樣式錯亂，web.jywanbo.com 賬號 ,密碼:**********，你們看下點擊域名管理之后，隨便找一個域名，再點擊管理
答：您好，請現在測試,您程序使用的第五套模板,因更新涉及修改2016模板導致異常,現在為您更新為2016,并建議管理中設置為2016模板,謝謝
問：麻煩技術員馬上幫助窩關閉一下云主機，我要升級到4G內存 不要問我賬號和密碼，上次你們也關閉過。
問：忘記說域名了：guanglonghui.com 幫助我關機一下
答：您好，
已經為您關機了，您現在可以進行升級；非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝技術員，已經升級了 ，感覺你們這個系統有問題吧，不知道是不是你們故意設置的，搞的我們好卡老升級。我特意看了一下管理后臺，我升級以前顯示內存使用了2000多M升級以后卻顯示內存使用了333M。上次升級也是這樣感覺不正常，既然是使用了333M那為什么前面沒有升級的時候那么卡，明明還有2000多m沒有用，卻顯示剩余80M。麻煩技術員說明一下，我可沒有錢老升級
答：您好，
非常抱歉，linux為了加快文件訪問速度，會將訪問文件加載到內存中，因此運行一段時間，服務器內存使用會增加，相應帶來的效果就是對文件的訪問速度會更快些；不清楚您指的“明明還有2000多m沒有用，卻顯示剩余80M”具體是什么位置查看的，可以提供下相關截圖；
另外如果您指的卡是指站點訪問慢，則不一定是就是內存耗盡導致，也可能和程序數據庫相關，原因可能會有很多種；目前查看該服務器的內存使用率并不高，訪問服務器上面的站點http://guanglonghui.com/ 打開速度是正常的，請您再觀察；下次如果有異常，可以提交對應工單由我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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