問：FTP用戶名： 這個空間因為加的內容超標 需要升級空間容量 但是我在升級的時候 出現
主機狀態不正常，禁止使用此功能,請聯系管理員
這樣的提示 麻煩處理下 著急,FTP用戶名： 這個空間因為加的內容超標 需要升級
答：您好，已經設置狀態為可以升級狀態,請操作升級,謝謝
問：密碼忘了，進不去服務器了，怎么辦那啊
答：您好，彈性云主機忘記管理員密碼重置步驟參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 若重置后仍無法登錄,請提交工單類型"windows/linux修改/找回管理員密碼"我司手工處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我重置下密碼吧！謝謝！急急急
答：您好，如需我司手工處理,請重新提交工單類型"windows/linux修改/找回管理員密碼",會扣除一次金牌服務,新服務器贈送有3次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司的用戶名和密碼丟失，需要找回，公司名稱（深圳五月河酒業有限公司），請先查詢是否有本公司注冊的賬號
答：您好，1、請查看您反饋的信息無法查看到是否在我司注冊相關賬號，查看到您反饋的信息只在我司備案中心存在相關備案，請核實，查看到對應的備??案中心賬號是，
問：我更改了登錄密碼，為什么不行，顯示更改成功了
答：您好，
查看您的賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您是否是更改的這臺服務器的登陸密碼，請問您之前是通過什么方式修改的，如果您目前可以該登陸服務器，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 進行修改；非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是今天改的，原來沒改過，我是在管理中心更改的
答：您好，
非常抱歉，一般是忘記了服務器密碼時才在控制面板中修改，請問您的服務器上面是否有安裝安全狗之類的防護軟件，如果安裝了，可能導致無法在控制面板中修改密碼，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 進行修改；非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制臺為什么不能改密碼，這個控制臺有什么用
答：您好，
控制臺主要是維護時使用，控制臺的密碼無法修改。比如您遠程連不上了，這時候就可以從控制臺進入。如果您可以登錄服務器，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改服務器密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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