問：提示不是正版怎么辦？ip 127.0.0.1 用戶名:********** 密碼:**********
,服務器提示不是正版？
答：您好，
問：無法正常訪問遠程桌面，網站也不能正常訪問
答：您好，顯示器查看服務器系統啟動失敗，重新啟動后網絡及遠程已經恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在還是無法訪問遠程桌面呀，也訪問不了服務器上的網站
答：您好，
測試是可以遠程的，但您提供的賬號密碼不正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是無法訪問的,網站域名:http://www.nnlfcy.com/ 你訪問試試IP：127.0.0.1管理員賬號：nnjex管理員密碼:**********#uH8f52jE*x
答：您好，服務器 沒有nnjex的用戶名，測試網站也可以打開了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天上午可以正常訪問了,現在不行了網站域名:http://www.nnlfcy.com
答：您好，顯示器查看您的服務器硬盤有丟失的情況，重啟后恢復，請檢測一下服務器硬盤是否有壞道，或者提供下正確賬號密碼以便我們檢查
問：我提供的賬號密碼就是正確的呀,剛剛登陸的,現在又卡了IP：127.0.0.1
管理員賬號：nnjex
管理員密碼:**********#uH8f52jE*x
答：您好，經過檢測，您服務器的硬盤確實存在壞道，而且磁盤速度異常，請備份好相關數據，然后聯系我們為您更換硬盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：硬盤有問題了，現在我進遠程桌面一會兒就卡住了，我要怎么備份呢？
答：您好，我們可以先為您更換硬盤重裝系統，然后將現在的硬盤掛載為從盤，這樣也方便您拷貝數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要怎么做？盡快解決呀，現在網站都不能正常訪問，只要數據不丟失，麻煩盡快做好，我們這邊要怎么操作？
答：您好，已經為您增加一塊磁盤，并在磁盤上安裝了系統，請盡快將現在磁盤上的數據拷貝到新的磁盤上，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在都進不了遠程桌面,請問我怎么拷貝數據?
答：您好，服務器的初始密碼為frandc@0117請及時修改，并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現在我不能進入服務器了？
答：您好，測試可以登錄，請重新再試，但檢查系統被黑，cpu占用100%中了挖礦病毒。建議您備份系統盤重要數據到其他盤后，另提交重裝服務器工單“系統設置獨立主機重裝系統(不含數據庫，重裝有風險，請提前備份好數據)”，重裝完成后，下載殺毒軟件全盤掃描下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們都重裝過一次了,有什么辦法讓我把里面的數據拷貝出來,我進遠程桌面不到兩分鐘就掉線了,再進又進不去了
答：您好，服務器安裝了360安全衛士,暫時阻止了這個文件的運行,請測試遠程并備份數據,謝謝
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