問：好幾年沒有登陸了都忘記了，希望通過工單能找回賬號和密碼謝謝，姓名韓東波 身份證,我是鉆石代理商
答：您好，登錄用戶名是tang***kai ,您自己回憶下,如忘記了密碼,請點擊登錄中心的忘記密碼根據提示重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機一直沒有創建好
答：您好，
主機開通安裝中，請稍后在查看測試連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直進不去
答：您好，遠程登錄端口是，已經可遠程登錄使用，請核實。
問：數據庫打不開
答：您好，
d:\\www下不允許自行任何bat以及exe文件，您可以將重啟SQL server=demo這個文件放到底盤根目錄下，然后再雙擊執行就可以。
d:\\www是站點目錄，云主機有默設置默認安全的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么之前的都可以
答：您好，
這個IP是您在購買的，我們的模板進行過安全升級。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩給我看下，網頁打不開，你們更新了服務器，很多地方都不同了，看看是環境配置哪里有問題
問：
答：您好，
訪問空白是程序輸出的，sql=" * from KR_Config" 執行這個查詢異常。
請檢查對應數據庫中的數據是否完整，最好檢查一下KR_Config表里面是否存在數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不可能啊，我們不是做一套兩套這個了，都是一樣的程序，你們服務器升級了就不行了
問：是不是必須安裝在c盤才可以
問：你看下，之前的都可以
問：
答：您好，
1.這是您的程序配置問題，是您的站點數據庫配置參數不對導致連不到數據庫；
您的這個IP還有贈送的金牌服務，提交工單后系統會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務的標準為您處理。
問：您好！我們系統監控到貴司的服務器（IP地址:127.0.0.1 所屬業務:127.0.0.1）遭受到DDos攻擊（攻擊流量：3328M, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網絡穩定，我們的防火墻已經把受攻擊的IP阻擋，煩請貴司檢查有關的服務器。我們將在審核后決定解封時間（至少封8小時以上）。若急需下數據的，可以通過同集群其他服務器登錄后通過內網連接登錄下載。申請解封請提交工單，注明IP\\主機密碼\\業務用途\\被攻擊原因分析等。如果主機是用于正規網站用途，建議恢復以后為主機開通360/baidu網站進行防護處理，如果主機是用于私服相關、肉雞掃描、非法網站等，請盡快遷移數據到其他公司，我司不接受此類非法應用，一旦發現的將永久關閉不退余款！ 部分機房支持購買DDOS防護功能，詳見：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 更多信息請訪問： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=911 三五互聯幫我排查下，攻擊的是哪幾個網站 我移除來，昨天也進行了攻擊
答：您好：
已經電話溝通，這個我司確實無法列出,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
