問：建站助手搭建的環境不支持GD庫和mysql,建站助手搭建的環境不支持GD庫和mysql
答：您好，支持的，您使用建站助手安裝好以后查看一下系統的環境變量是否指向了建站助手的php目錄，重啟服務器后再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：指向了還是不行，你們幫忙處理一下吧
答：您好，您提供服務器遠程登錄地址，用戶名和密碼，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，安全組設置不正確的,您這樣只是放行了和80,并未限制源地址,這樣設置后,任何人都已經上不了您服務器,只能本機連接和80
安全組設置,請查看 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 有詳細說明,謝謝
問： 你好，這樣對了吧？ 但是我服務器在按裝php環境的時候為什么80端口被占用了？
答：您好：
請進入服務中停止World Wide Web 即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我用域名解析完了， 但是在服務器本地可以訪問域名進入網站，外網的電腦為什么不能訪問域名？？
問：但我在外網直接訪問IP是可以訪問的
答：您好：
核實沒有添加域名白名單，請在管理中心=》業務管理=》服務器管理=》管理=》白名單，添加域名到白名單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好現在有個問題， 我的服務器現在放了兩個網站，其中一個是m.airwalkphoto.net另一個是 www.airwalkphoto.net。為什么 www這個外網訪問不了，服務器本地可以訪問呢m.這個都可以訪問。
答：您好，
問：域名：jdfb.cn，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
請您核實域名所有者郵箱是否能接受郵件，若可以，請回復工單，我司協助您發送轉移密碼。
問：域名：jdfb.cn，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
請核實域名所有者郵箱是否正確且能正常接收郵件，若郵箱有誤，請提供新的郵箱，以便我司為您在上級修改后獲取轉移密碼。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：jdfb.cn，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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