問：ip:127.0.0.1 密碼:**********,關機，升級帶寬
答：您好，升級帶寬無需關機，您可以直接操作升級即可，升級后帶寬立即會生效，謝謝。
問：2102端口麻煩打開一下
答：您好，
已幫您在防火墻設置放行2102端口，目前這個端口是不存在的，請安裝程序監聽使用2102端口，才能正常連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼用戶名都正確，就是連不上，我用的filezilla.謝謝
答：您好，非常抱歉，我司核實到ftp連接上傳正常，詳見附圖，請您將本地ftp軟件的具體的報錯截圖反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩重置下密碼
答：您好，1、已經為您重置為初始密碼，密碼修改可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 進行修改，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶端(Foxmail, 手機App K-9 mail)均無法發送郵件，一直要求輸入密碼。請問怎么解決？
答：您好，已經處理,請現在測試發信,謝謝
另外,請注意,我司郵局不允許發送群發和廣告郵件,請勿使用我司郵箱濫發郵件,我司郵局有完善監控系統,請知悉
問：外發郵件還是有問題
答：您好，測試可以正常發送接收，請再試試。如果有報錯請提供,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙重置為初始密碼，謝謝
答：您好，因為您工單未提及相關服務器為了記錄及服務器安全，請核實服務器是否是 ：127.0.0.1 ，請核實后回復 ，以便我司為您操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，請提供正確的服務器超管密碼，以便我司為您調整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站FTP不能上傳，但可以下載，www.clhwtzc.com
問：
答：您好，請您本地測試下 ：wkrejiwejri.gotoftp1.com 用戶名:********** 密碼:**********
zhoubotest.gotoftp2.com 用戶名:********** 密碼:**********
看是否可正常連接，并將結果反饋我司，以便我司為您調整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wkrejiwejri.gotoftp1.com 用戶名:********** 密碼:**********，這個FTP我可以正常上傳文件
答：您好，已經幫您更換了，請您稍后再查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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