問：DNNS無法修改，請修改成貴公司的,無法修改請修改成貴公司的
答：您好，已為您修改，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：
上傳實名認證一直不通過，拒絕原因：注冊標識必須是1-16位數字或字母。
相關網址:www.yingxinki.cn
答：您好，請您聯系QQ：協助您通過通用模板提交實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機我剛購買的， 我想退掉，重新買香港的，請問可以嗎？ 忘記沒有營業執照了。
答：您好，您可以通過業務管理–虛擬主機–管理–自主刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除之后，那錢還能返回來嗎 ？ 我買錯了。
答：您好，自助刪除后，費用會退回您的用戶中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他提示：請聯系管理員刪除，已經使用贈送優惠券[]
刪不掉吖
答：您好，核實購買該主機以后，系統有贈送一張10元域名注冊優惠券，已用于注冊hbtcbz.com10.00(券碼:) (3年)，若需刪除該主機，會扣除10元，若確定刪除的話請備份好數據以后回復此工單，我司為您刪除。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：行，可以，扣除10元吧，刪除吧
答：您好，已刪除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機提示有非法信息 ，但是實際沒有非法信息，但是我們程序里面沒有這些文件，但是這個鏈接竟然可以進我們的主頁
答：您好，經過核實未見掛馬異常文件 ，均是通過url地址惡意傳值，另，我司通過全站掃描也未發現異常文件 ，已解除了限制 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ，建議可在主機面板開啟百度云加速服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：php5.6和7.0版本的GD庫，你是不是切換版本來不能低于5.3
答：您好，核實GD庫是開啟的,請核實下,如訪問有異常,請詳細說明問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機過期了，里面的網站文件還有辦法打包備份嗎？
答：您好，
經核實，此虛擬主機（）過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費980元，加主機一年續費價格：498元，一共1478元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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