問：把剛買主機和域名退了，本人學生欠了不少錢，把精力集中學習上,把剛買主機和域名退了本人學生欠了不少錢
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，嘗試電話聯系電話不通，添加QQ 未通過，值班時間無法處理退款問題，請明天9:00后回復工單，會有專員協助。非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩退款了，實在用不上，本人學生
答：您好，請確定主機數據已經備份，然后回復此工單。
問：已經備份
問：謝謝了
答：您好，域名和主機已經刪除退款。資金建議放賬戶用于其他消費或續費，如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：幫忙找下密保，或把密保改為興華小學
問：您好，資料都沒修改，請先這樣幫我提交，以管局審核為準
答：您好，好的，已反饋至審核人員嘗試證件提交，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司法人在外出差，電子端掃描原件上傳身份證暫時處理不了，能把彩色電子檔發你們幫忙上傳下嗎
答：您好，非常抱歉，1，因目前已啟用電子化核驗流程上傳資料https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33，資料需直接掃碼上傳證件原件，我司無法代為您上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dingxiba.com.cn 這域名我已經競價得標
但是我賬號俠還沒有這個域名
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問為什么不能發送已讀回執？
答：您好，請問具體是指哪個郵箱,請詳細說明測試步驟,以便我司協助分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：catherine@jmk-trading.com別人發郵件給我要求已讀回執，我點擊發送，但是失敗了
答：您好，測試郵局的回執功能無異常，建議再核實看看或換瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：換個瀏覽器是可以的，但是為什么谷歌瀏覽器就不行呢另外就是為什么用手機登錄企業郵箱無法查看PC端已發送的文件
問：這PC端已發送的記錄這是手機端
答：您好，已讀回執核查是有個大小寫問題，已經修復.
手機查看請使用imap方式:參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=930 ,另外請檢查是否存在多個\”已發送\”進行入正確的已發送箱中查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我們的企業郵箱發送一個普通郵件都很慢，這邊上網速度也是正常的 catherine@jmk-trading.com 用其他的郵箱發送速度就很快 比如QQ郵箱
答：您好，是在本地使用客戶端發送的嗎？建議嘗試重啟下本地網絡再試試。如還有有問題請提供在本地cmd下輸入“ping 發送服務器地址域名”截圖查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
