問：把剛買主機和域名退了，本人學生欠了不少錢，把精力集中學習上,把剛買主機和域名退了本人學生欠了不少錢
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，嘗試電話聯(lián)系電話不通，添加QQ 未通過，值班時間無法處理退款問題，請明天9:00后回復工單，會有專員協(xié)助。非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩退款了，實在用不上，本人學生
答：您好，請確定主機數(shù)據(jù)已經(jīng)備份，然后回復此工單。
問：已經(jīng)備份
問：謝謝了
答：您好，域名和主機已經(jīng)刪除退款。資金建議放賬戶用于其他消費或續(xù)費，如確實要提現(xiàn)請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：幫忙找下密保，或把密保改為興華小學
問：您好，資料都沒修改，請先這樣幫我提交，以管局審核為準
答：您好，好的，已反饋至審核人員嘗試證件提交，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司法人在外出差，電子端掃描原件上傳身份證暫時處理不了，能把彩色電子檔發(fā)你們幫忙上傳下嗎
答：您好，非常抱歉，1，因目前已啟用電子化核驗流程上傳資料https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33，資料需直接掃碼上傳證件原件，我司無法代為您上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dingxiba.com.cn 這域名我已經(jīng)競價得標
但是我賬號俠還沒有這個域名
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問為什么不能發(fā)送已讀回執(zhí)？
答：您好，請問具體是指哪個郵箱,請詳細說明測試步驟,以便我司協(xié)助分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：catherine@jmk-trading.com別人發(fā)郵件給我要求已讀回執(zhí)，我點擊發(fā)送，但是失敗了
答：您好，測試郵局的回執(zhí)功能無異常，建議再核實看看或換瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：換個瀏覽器是可以的，但是為什么谷歌瀏覽器就不行呢另外就是為什么用手機登錄企業(yè)郵箱無法查看PC端已發(fā)送的文件
問：這PC端已發(fā)送的記錄這是手機端
答：您好，已讀回執(zhí)核查是有個大小寫問題，已經(jīng)修復.
手機查看請使用imap方式:參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=930 ,另外請檢查是否存在多個\”已發(fā)送\”進行入正確的已發(fā)送箱中查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我們的企業(yè)郵箱發(fā)送一個普通郵件都很慢，這邊上網(wǎng)速度也是正常的 catherine@jmk-trading.com 用其他的郵箱發(fā)送速度就很快 比如QQ郵箱
答：您好，是在本地使用客戶端發(fā)送的嗎？建議嘗試重啟下本地網(wǎng)絡再試試。如還有有問題請?zhí)峁┰诒镜豤md下輸入“ping 發(fā)送服務器地址域名”截圖查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
