問：新注冊的一批域名，實名認證被拒絕了，請幫忙查看原因,新注冊的一批域名實名認證被拒絕了
答：您好，抱歉，原因是域名所有者不完整：和企業證件名稱不完全一致，已為您重新添加模板提交審核，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的網站https://www.geili.us再次無法訪問,重啟也沒有反應,FTP正常.
答：您好，
http 的站點池沒有正常啟動，導致您可以嘗試在iis中重啟下這個站點對應的站點池試下，若依然有問題，可以提交下正確工單類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常” 我們為您檢查下。
問：http 的站點池有正常啟動
答：您好，
目前訪問頁面返回值為空，無法確認錯誤原因，您可以提交下正確工單類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常” 我們登錄進主機為您檢查調試下。
問：網站被停止了，具體是什么原因呢
答：您好，
您網站程序中編輯器有漏洞上傳病毒,必須更新程序補丁后，可以為您開啟恢復使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：先開啟，5.1放假后處理，現在網站不更新，正常瀏覽
答：您好，
編輯器漏洞被黑客利用后，上傳惡意病毒會對主機數據安全造成直接影響，請及時進行處理。
問：ckeditor這個編輯器嗎
答：您好，
是這個編輯器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天先開啟，然后我給編輯器更新著，客戶等著用網站呢
答：您好，已特殊申請為您開啟，請盡快處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：資料提交四五天了域名還是不能用，一直沒審核
答：您好，抱歉讓您久等，已修正問題，域名狀態已正常。建議您使用新的實名系統通用模板注冊域名。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙修改下法人負責人的信息王紀榮號碼： 王紀榮身份證號碼： 王紀榮郵箱：@qq.com
答：您好，已更改，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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